Ruby8383
2024 年 8 月 11 日
一言難盡!當時選這個酒店是因為説是美景排行第一的5星酒店,後來外網一看是個4星酒店,實際體驗最多4星了。接下來我展開詳細説一下:
1. 酒店預訂管理混亂。預訂時註明需要2張床不要大床,晚上抵達長途跋涉已經很累,打開房依然是大床。和前台溝通希望換房告知豆預訂滿了無法換,衹能派人拆床。等了20分鐘無人,又走到前台理論,派了前台人員陪我們又走到房間(毫無意義的舉動,既不換房也沒幫我們拆床所以陪我們來回走一遍是刷步數啊?)
2. 姍姍來遲了個滿身是汗的男服務員當拆床墊一腳還踩在床單上,圖片為證,實在太累無力去理論,我給攜程客服也留言了。房間也很小設施陳舊,所以真的不是5星。
3. 餐廳外時不時有小強,自助餐看似豐富其實難吃啊、嗨不如上一站的孟加拉,回來去住了科倫坡的萬怡才知道其實還是這家廚房不行。
優點是酒店環境真美,山景無敵了,陽台時不時有猴子經過。
結論希望酒店加強管理,希望攜程加強供應商考核和評星。