Valérie
2023 年 8 月 19 日
Nous gardions un bon souvenir de cet hôtel où nous avions séjourné en 2015 mais depuis, la qualité de service s'est bien dégradée. La personne à l'accueil en fait le moins possible. Nous avons demandé à changer de chambre en arrivant, quitte à ajouter un supplément, elle nous a dit que c'était impossible alors que l'hôtel était aux trois-quarts vide. Le lendemain, la piscine était cadenassée, elle nous a répondu qu'il avait plu et qu'elle avait débordé. Certes, il avait plus mais elle n'avait pas du tout débordé, il y avait tout simplement des feuilles, et il fallait faire un entretien ! Juste à côté, il y a le Best Western qui est une propriété du même propriétaire, et c'est là qu'elle nous a envoyé pour la piscine. Pour le petit déjeuner, c'est aussi là-bas qu'il faut aller. Donc au final, autant réserver directement au Best Western, ou dans tout autre hôtel parmi les nombreuses chaînes qui se sont installées à Kanab, ça revient moins cher et le service est de bien meilleur qualité. C'est dommage pour ce petit hôtel typique mais puisque ces gens n'ont pas envie de travailler, autant aller ailleurs.
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