Petrovskiy Hotel

Изменили правила бронирования! Теперь гарантированное бронирование только при немедленной оплате. С 29.07.24 в одностороннем порядке подняли цены примерно на 2 тысячи по сравнению с ранним бронированием на троих в номер комфорт (с 5800 на 7700). Не останавливайтесь у этих жадин!

Я забронировал номер в отеле «Петровский» заранее на 30 апреля. Нам нужен был транзитный отель на трассе. После брони отеля я за несколько дней подтвердил бронь. И вот 30 апреля поздно вечером, после целого дня за рулем, я получаю СМС от отеля о том, что наша бронь аннулирована. Я позвонил в отель и сказал, что мы скоро прибудем в отель. Мне ответили, что, оказывается, они мне сегодня звонили и вообще нужно вносить предоплату, если заселяешься после 21-00. Меня никто не предупреждал о том, что в день заселения я целый день должен был ждать их звонка, уже после того, как подтвердил бронь. Так же как никто заранее не предупредил о предоплате, заплатить я должен был в отеле. На часах было 21-15. Я им ответил, что не мог отвечать на их звонки, т. к. весь день был за рулем, на что они мне сказали, что мой номер они уже продали. В результате мы ночью оказались на улице и вынуждены были срочно искать варианты на трассе. Я огромное количество раз бронировал отели в разных странах мира с оплатой в отеле, но нигде и никогда отель не вел себя таким хамским образом! Этот отель однозначно худший из всех, с которыми мне приходилось иметь дело! Я всем буду рассказывать, как наплевательски отель относится к своим клиентам, и ни в коем случае нельзя с ним связываться, твою бронь они с легкостью продадут и т ы останешься ночью на улице!