開羅金字塔飯店

我預訂了這裡，這是一間平房。 隔壁是開羅金字塔，所以要仔細檢查入口。 這很有趣，因為感覺就像開羅市中心的度假村。

這篇評論是回顧性撰寫的，目的是讓飯店回應我們入住期間遇到的問題。我們於 2025 年 2 月 3 日至 6 日入住。住 3 晚，參觀金字塔和博物館。家庭團體入住 3 間房間。我們在傍晚到達，天已經黑了。住宿是平房房間。標準很差、很舊、很破、很髒，而且不太安全。 911 號房的露台門鎖壞了，用門鏈固定。房間裡沒有保險箱。我去前台嘗試換到另一家酒店，但隔壁的施泰根博閣酒店已經沒有空房了。由於我們每天都有司機和導遊來接我們，並且預訂了機場接送服務，因此我們覺得搬到該地區以外的另一家酒店是不可行的。我們向接待處詢問保險箱的情況，大約 20 分鐘後，一名男子將保險箱帶到了我們的房間。不理想。我們需要吃飯，但泳池酒吧關門了。我們預訂了一家10分鐘路程外的餐廳。飯店計程車最初向前台報價 25 美元，後來試圖向我們收取 40 美元，而且沒有價格表。他接著說，只要 30 美元他就能做到。我們拒絕了，並叫了一輛 Uber，花了 1 美元。我會讓你自己得出結論。我們在住宿期間使用 Uber 沒有任何問題。第二天早上，藉著陽光，我們可以看到房間狀況有多糟糕，以及花園和人行道內正在進行的建築工程。我們後面區域的房間是空的，正在翻新，一片混亂。 積極的一面是，早餐是在施泰根博閣酒店 (Steigenberger Hotel) 吃的，房間很漂亮，食物和員工都很棒。我們從早到晚都在外面觀光。我們晚上去提前預訂的餐館，使用 Uber 作為交通工具。我們退房的最後一天，Apple AirPods 被留在房間的床上約 15 分鐘。我們回去找他們，但他們已經不見了。我們回去的時候房間正在整理，我們向接待處報告了盜竊情況，接待處會調查此事。一個小時後，我們前往機場，但沒有任何解決方案。我透過電子郵件向施泰根博閣總部報告了此事（他們花了 7 天才回覆）。當我們抵達倫敦時，我們開始透過「尋找我的手機」應用程式追蹤 AirPods，它們被放置在吉薩的各個住宅區，並於兩天后返回酒店，最終於 10 天后在開羅市中心售出。我們透過電子郵件和 WhatsApp 將即時位置的螢幕截圖發送給飯店。酒店已完成調查，未發現任何責任人。我不推薦這家酒店。

Ich reise bereits seit ca. 10 Jahrenin dieses Hotel und finde die Atmosphäre ganz hervorragend. Acu die Lage zum Neuen Ägyptischen Museum und Zivilisationsmuseum ist einmalig. Allerdings muß ich diesmal die massiven Bauarbeiten bemängeln. Sie waren sehr laut und bis in den späten Abend - ca. 22.00 Uhr - zu hören. Vereinzelt war auch nachts Tätigkeiten zu bemerken - z.B. höre es sich an, als wenn etwas in eine Schubkarre geworfen würde. Bei diesen Bauarbeiten wäre es angebracht gewesen, das Hotel komplett zu schließen. Die meisten Gäste waren allerdings auch nur eine Nacht im Hotel und reisen dann weiter. Während ich doch eine komplette Woche dort verbracht habe. Zum Personal kann ich wie immer nur das Beste anmerken. Die Roomcleaning-Mannschaft Kareema, Marwa, Ahmed, Mustafa sowie Mohamed waren wie immer unübertroffen hilfsbereit, freundlich und kompetent. Das Restaurantpersonal einschließlich Gartenrestaurant Il Giardino sowie die Mahlzeiten waren wie immer hervorragend. Ich hoffe, bei meinem nächsten Besuch keine Baumaßnahmen mehr hinnehmen zu müssen.