圓頂凱賓斯基飯店(Kempinski Hotel the Dome Belek)

很棒，熱情好客，美味的食物

我在凱賓斯基圓頂酒店住過8/9 次（過去18 個月內住過4 次）。酒店工作人員和服務都非常出色。接待人員很樂於助人，總是給我們熱情、友好和專業的歡迎。我不能記住昨天幫我們安排延遲退房的接待員的名字（抱歉），她很棒。去年（我的朋友丟了護照），這位可愛的接待員無法幫我們安排新護照等等…昨天她再次渴望幫助我們解決問題並延遲退房。Nudret（早餐女服務員，還在海灘酒吧享用午餐）很細心，很寵壞她的客人，她很棒，細心又有趣。她照顧我們（同時仍然照顧我們其他客人）。酒店主用餐區的早餐非常美味。有很多選擇，有很多工作人員可以幫助客人。海灘酒吧很幸福。菜單很棒，有很多選擇和食物很美味。我喜歡蝦砂鍋菜、蝦餅、蒙古牛肉和所有沙拉。今年九月，我們在Sofra 吃了4 次飯。 Tufan、Kadir、Ali 和 Cebril（如果我漏掉了任何人，我深表歉意）都很專業，但是充滿樂趣並且對客人非常細心。沒有什麼是麻煩（我一周內多次通過快速撥號來填滿我的迷你吧），在 Sofra 用餐時，服務堪稱典範。食物很棒。每餐都很美味，我吃了海鮮燴飯（黛安吃了兩次。三天……美味，是我吃過的最好的燴飯之一）蝦天婦羅非常好，我們每次來都吃它，因為與其他人共享盤子開胃菜。牛裡肌（克莉絲汀和莉茲很喜歡這個）非常棒。布丁很棒。我（和我的朋友）找不到任何毛病或有任何理由抱怨我們在凱賓斯基的時光。我們喜歡凱賓斯基酒店，現在也喜歡索夫拉酒店。我們為帕夏和蘇丹打高爾夫球。工作人員 Yasam（專賣店）非常樂於助人，總是很樂意幫助我們解決開球時間和任何其他高爾夫問題。他很樂於助人，而且相處起來很愉快。當我們到達時，一張友好、樂於助人的臉總是面帶微笑。這些課程狀況良好且有趣（儘管有時具有挑戰性：您確實需要圍繞它們制定自己的方法），但是儘管具有挑戰性（對我而言），它們仍然可以得分並且非常有趣。誘惑（蘇丹球場）和困境（帕夏球場）是我最喜歡的洞。穆罕默德……我能說什麼。他是我們的冰天使（在我們的高爾夫比賽中為我們帶來了冰塊（33度以上：非常熱且粘稠）Mehmet在安塔利亞高爾夫俱樂部工作。他樂於助人，友善且非常周到。就像所有員工一樣，沒有什麼是問題，他很樂意幫助滿足我們的需求（冰、水，還有…是的，第19 洞的冰鎮白葡萄酒）無一例外，凱賓斯基穹頂和安塔利亞高爾夫俱樂部的工作人員真誠地希望他們的客人擁有最好的體驗p

Wir waren für neun Tage im Kempinski The Dome Belek Hotel und sind total begeistert. Ganz besonders möchten wir betonen, dass das Personal – von der Reinigungskraft über das Restaurant-, Beach- und Küchenpersonal – ausnahmslos unfassbar freundlich, aufmerksam und herzlich ist. Es gibt viele sehr gute Hotels mit hohem Standard, aber das Personal macht dieses Hotel so einzigartig. Es sind Leute wie Mehmet Kanci bey, Selcuk bey, Bekbolot bey, Murat Doganyilmaz bey, Murt bey und Nurgül, um nur einige Namen zu nennen. Wir müssten eigentlich alle Namen auflisten, weil ausnahmslos alle unfassbar gastfreundlich und aufmerksam sind. Jeder einzelne Mitarbeiter trägt mit seiner Herzlichkeit und Professionalität dazu bei, dass man sich von der ersten bis zur letzten Minute willkommen und gut aufgehoben fühlt. Ihre Aufmerksamkeit für jedes Detail und ihre Bereitschaft, stets einen Schritt weiter zu gehen, um den Aufenthalt unvergesslich zu machen, ist schlichtweg bemerkenswert. Als einzigen "Negativpunkte" sind zu nennen, dass die Betten/Matratzen schon in die Jahre gekommen sind. Zudem funktioniert die Klimaanlage im Zimmer zwar generell, aber die einzelnen Funktionen sind nicht einwandfrei, sodass es nachts entweder zu laut war oder die Temperatur zu heiß zum Schlafen war. Wir werden auf jeden Fall wieder hinfahren, weil die Mitarbeiter einem das Gefühl geben, dass man perfekt aufgehoben ist.

Кемпински- это конечно же вершина и образец туристического сервиса . Надо понимать что отели этой сети нельзя сравнивать между собой - у каждого своя концепция ! И каждый соответствует 5+ 🌟Конечно же рецепция ! Шеф- Катя и ее помощница Элис . Самые компетентные, выдержанные, профессионалы своего дела - знающие психологию туристов и умеющие уладить и выполнить каприз и запрос любого туриста ! Номера по самым последним технологиям - тихие , чистые, сенсеры света когда встаёшь ночью приятно подсвечивают пол, нежнейше полотенца, которые меняют более 3 раз в день - такое ощущение что они знают что ты принял душ и несут тебе свежее белье. Постель и кравать отдельный респект - простыни скрипят от чистоты и их меняют каждый день ! Комфортный воздух - кухня - чудо - вода в стеклянных бутылках , качественный алкоголь . Спа отличный - массажист Эймен и девочки Шейма Билима просто солнышки- спасибо! Очень внимательные и приятные стажёры : Кыял, Намаз и ещё два парня которые всегда трудились в баре, где музыка играет - один турок а второй из Киргизии - очень внимательные быстрее и ловкие ! Концепция тишины, комфорта , заботы - нет надоедливых аниматоров и мало людей - это даёт большое преимущество ! А если хочется веселья - налажена система визитов на водные горки и шоу в соседний отель - очень грамотно ! Чисто, тихо, комфортно , вкусно полезно и шикарно !!! Спасибо команда Кемпински за эти шикарные дни !

Herzliche Begrüßung bei der Ankunft. Schöne Architektur . Das gesamte Personal ist sehr herzlich. Sie geben sich Mühe, dass man sich hier wohl fühlt. Thema Speisen und Getränke: das Fleisch hat mich überrascht. Toll angerichtete & leckere Speisen . Vielen Dank an das gesamte Personal insbesondere MEHMET BEY aus dem Restaurant & Mustafa bey aus dem a la carte . Auch danke an alle Praktikanten& Auszubildende, die wirklich immer lächeln . Ladys in red auch ;-) . Vielleicht bis bald .

Хочу поблагодарить менеджмент отеля и руководство за испорченный отдых и впечатление мне и моим родственникам. Это поездка была сделана подарком на юбилей 50 летия свадьбы. Отель Кемпинский сделал абсолютно все для того, чтобы испоганить впечатление от посещения этого "отеля". Начать стоит с того, что по прибытию выяснилось, что мне выдали номер, которые не соответствует категории моей брони. В номере не было кровати, тумбочки, розеток ну и в принципе ничего того, что было заявлено на сайте при покупаке тура. На все претензии менеджер отеля сокрушалась и разводила руками, что ничего сделать не может и мест в отеле нет. Мне пытались это столько раз донести, что я почти поверил в то, что это моя проблема и мне нужно войти в их положение, когда я плачу 5000 евро за отдых. Отдельно хочу сказать о том, что изначально номер в принципе не был укомплектован для троих человек. Все было только для двоих. В отеле нет стойки представительства тур агенства. Найти связь было очень тяжело. Позже вообще я выяснил, что отель недоволен тем, что я что-то требую. Они хотели меня выгнать и выселить. Потом мне пообещали переселить меня в номер лучше, но это должно было состояться только на 4й день пребывания в отеле. Деньги за пребывание в убитом номере мне никто не вернул и не вернет естественно, так как алчная жажда наживы и заработать бы по больше - это лозунг этого отеля. Более того, в номере сломан кондиционер и мне пришлось 5 раз на протяжении 2 дней просить его починить. Девочка на гест релейшнс вообще находится в тумане и не понимает, что от нее хотят. Она просто послушала меня и сказала "Я подумаю, что можно сделать" И естественно она даже не вернулась с обратной связью. К слову кондиционер мне так и не сделали. Я никому не рекомендую этот отель для посещения. Менеджмент на самом низком уровне, а мне определенно есть с чем сравнить. В отеле работают некомптентные люди, которые находятся не в том времени, так как методы решения проблем уже давно устарели и застряли в далеком 2010 году, где комплимент от отеля в виде дешевого красного вина и клубники, которая вот вот умрет считался небывалой роскошью. Мне стыдно за это место.

Ailecek geldiğimiz tatilde, Aksu'dan Belek'e kadar bir çok otel gezdik ancak Kempinski gerçekten çok şaşırttı beni. Çok güzel yemekleriyle ve güleryüzlü çalışanlarıyla mükemmel hizmet aldık. Otel küçük komplike değil, o yüzden öğrenmeniz çok kolay. Her gün yanımıza gelerek nasıl olduğumuzu sorarak bir isteğimiz olup olmadığını soran, misafir ilişkilerinden Damla Hanıma teşekkür ederiz. Son gün uçuşumun erken olduğunu öğrendiğinde yolluk teklifinde bulundu. Gerçekten çok ince düşünceli. Umarım sağlığımız yerinde olursa annemlerle tekrar gelmeyi planlıyoruz. Oteli çok beğendik.

Sehr gutes Golf und Ferienhotel, exzellenter Service all inclusive, schöne Strandmöbel, Essen am Pool besser/wärmer als am Buffet. Sehr aufmerksames und freundliches Personal. 2 Golfplätze am Hotel, aber zu teuer, Pasha Platz relativ einfach, Golf Sultan viel schwieriger