Итак. Хотите испортить свой отпуск , в нашем случае свадебное путешествие , выбирайте этот отель. 1. Выбирая номер ориентировались на оснощенность номера , в том числе , наличие халатов, чтобы не везти с собой . По факту после заселения их не было . Мало ли, вдруг забыли , подумала я и подошла к администратору . На что был ответ, что для нашей категории не предусмотрены номера , что видимо на Яндекс не обновлена информация. Кто должен за это отвечать ? Почему это моя проблема , если вы не актуализируете информацию на сайтах бронирования? 2. Заехали мы ночью , утром после душа было обнаружено , что сломан фен и когда хотела повесить вещи на балконе на сушилку , отодвинув стул , увидела что он сломан . Муж подошел к администратору , попросил исправить эти недочеты. На что админ сказала , что фен завтра починит электрик , а стул заменят . На следующий день фен поменяли только после второй просьбы , про стул сказали что поменяют. Самое интересное началось вечером, когда уже после 3ей просьбы заменить стул , администратор заявил что стул менять не будут и вообще нам штраф за сломанный стул! Вопрос ! Кто должен проверять номера после того как съезжаю гости ?! Чья вина , что нам сдали номер заведомо неисправный?! Благо мы стул просто подвинули , а не сели на него , иначе бы при падении на кафельный пол никто не знает что могло бы произойти! уважаемая администрация отеля , почему такое ужастное отношение к гостям?
翻譯