情緒 - 霍德帕 - 璜多里奧 - 全包式

Necesita mejotes almuadas

The staff is really nice except Nicholas from font desk was really rude and unprofessional just because I was asking to update to add one person that I will paid the difference he start screaming a me and didn’t let me talk it was really unpleasant all other staff are excellent Jose, Antonio and Irving was really friendly and also the animation team like Ronald is great from the bartender Luis Roberto from the restaurant and Juana all of them are great

Excelente hotel

La comida a pesar de no tener una variedad extensa es exquisita, méritos al o a los chef! El personal en su mayoría es muy atento y amable, el staff de animación un poco engreído quien dirige, los demás son graciosos. El hotel es una buena opción para una escapada cerca y a un precio aceptable. Nota: No vale la pega pagar una habitación Swim Out pues no le dan mantenimiento a esas piscinas y tenían un sucio terrible, pagué por tener piscina en mi balcón y al final no la pude usar!

No está nada mal pero han bajado su calidad desde el 2020 cuando los visite la comida ya no es tan variada como en aquel entonces por lo general buen servicio de personal amabilidad buenos shows la picina para mi falto más limpieza para la cantidad de personas q actualmente están recibiendo deberían de tener más limpieza aunque se limpia diaria pero no es la mejor limpieza el bufete no es tan variable

Pasamos 2 noches. Nos encantó. Era nuestra segunda visita. Todo muy limpio, comida variada, amplias habitaciones y excelente servicio al huésped por todo el personal del Hotel. Aunque marqué mi estadía excelente, aquí algunos detalles que entiendo podrían tomar en cuenta para mejorar: cuando servían el café nunca ponen cucharitas para moverlo, siempre tuve que pedirlas. En el área de buffet no ponen cucharas, no entendí por qué pero no es parte del arreglo de la mesa. Desorganización en el check in, larga espera, llegamos con mucha antelación y completamos los formularios del protocolo mientras llegaban las 3:00 p.m. hora del check in. Nos acercamos y nos dijeron que nos llamarían por los nombres. Espera y más espera. Atendían otras personas que llegaron en ese momento, grupos de personas que no habían sido llamadas y les hacían el check in. Me acerqué de nuevo al front desk y le digo que tenemos rato esperando ser llamados que qué pasaba pues atendían personas que acababan de llega al hotel antes que a nosotros. Así me atendieron. En el check in 3 estrellas solamente. 5 estrellas para las instalaciones y 02 estrellas para el show nocturno, muy pobre. 05 estrellas para las atenciones del personal al huésped