新山市中心假日飯店

位置在新山中央火車站附近，步行過去很近，但周邊環境比較嘈雜。酒店簡介顯示裝修已經好幾年了，但房間裏還有一點味道。服務極差，我從森林碼頭那邊過來，背包放在前台就出去玩了，回到酒店一看，給了我一間連通房，極差的房間。説實話，在新山過境新加坡，這附近住小旅店可能更好，像這種二半吊子酒店，品質不在線，窗户又打不開，居住舒適度還不如小旅店。

作為IHG白金卡會員，我們在全球住過無數家IHG旗下的酒店。在馬來西亞新山的這一家酒店，是我們住過最糟糕的。我們在中國農曆新年的除夕夜下午3:00後到達酒店的，剛下飛機的疲倦+酒店的糟糕體驗真是讓我煩到爆炸——沒有服務意識+噪音大。 1. 服務態度 Front desk員工毫無服務意識，Check In時告知無法Late-Check Out，沒有Welcome Drinks。理由是我們在OTA 攜程預訂的酒店，必須要在IHg的app上預訂，才能享受這些福利。 我們在日本英國等發達國家住IHg旗下酒店的時候，都沒有這項奇葩規定。新山還真是不一樣。 最後很不情願的給了我們兩張飲品券，我直接扔在了房間沒要。並不是喝不起兩瓶飲料，而是這種態度讓人覺得很反感。 2.噪音巨大 （1）Not Cityview but construction site View 噪音敏感型旅客請嚴重避雷這家酒店。 我們無論在預訂時還是在前台登記時，都有強調我們需要安靜的房間。結果首先給我們的房間朝着工地是的酒店有一面的房間全部朝着建築工地轟隆隆隆的建築工地聲讓人絕對爆炸。 打電話給前台要求換房間，過了10分鐘都沒有迴音，最後我直接投訴到了前台值班經理那兒才給我們換了更高的樓層，而且是朝海景方向。BUT！是在電梯口的第1間房間，你可以理解所有的人等電梯的時候我都會在那閑聊兩句都會傳進我們的房間裏。 （2）酒店的玻璃都使用的是單層玻璃，無法隔絕外部噪音。 第2次換房，我們已經住到了30樓以上。照理説這麼高的樓層應該聽不到底下的噪音了，但是由於酒店使用的是單層的玻璃，完全無法隔音，每天晚上馬來西亞那幫鬼火少年在下面飆車。騎摩託車的時候你都能聽到賞心悦耳的引擎轟隆隆發動聲。 電梯旁行人free talk聊天+馬路上發動機聲音，構成了我們的除夕夜“美好記憶”。 整個酒店我唯一想表揚的就是32樓健身房那個扎辮子的本地小哥，他是整個酒店唯一讓我覺得有服務意識，而且能關注客户需求的人。 當然説句公正的，這個酒店唯一的優點大概就是地理位置極佳，就在商場裏面。吃飯和出行去新加坡都很方便。我們來青山的目的原本是去新山馬來西亞樂高樂園，從這邊過去打車大概也就20~30分鐘也是方便的。

不錯啊，乾淨舒適，前台接待💁♀️也很nice，酒店位置佳，非常方便出行，旁邊就是大商場，完美的旅程。

入住當天是孩子生日，我提出希望酒店能在房間簡單佈置一下，比如卷個動物毛巾擺床上，給孩子寫張卡片放個小糖果，總之就是舉手之勞的小驚喜，酒店回覆很乾脆：沒有。總之這間酒店適合關口往來方便，中規中矩，不能有什麼更多期待就對了。不過房間內冰箱裏的飲料和小吃是免費的倒是挺驚喜的。房間也不錯，早餐種類還可以，就是收盤子太慢了。酒店挨着兩個大商場，購物吃飯很多選擇，後面那條街也有很多吃的，還有海底撈，慶生很不錯，孩子自己選的很喜歡。

地理位置很好，從新加坡過來入境後步行五分鐘 。周邊吃東西的地方太多了，各種口味都有，到陳旭年文化街步行8分鐘：感覺新山沒什麼玩的地方，吃吃喝喝的很安逸。酒店很安靜，隔音效果很好，入住的客人基本都是老外和新加坡人，素質高，走廊裏一點聲音沒有，住了兩晚很舒服。房間裏景色也不錯，能看到入境大樓。辦理入住在8樓，到G樓層需要換對面的電梯。

酒店在city square隔壁，從新加坡過來，過了海關步行5分鐘就到。位置比較優越，去市區的大部分商場也都在打車10-30馬幣之間。 早餐一般。服務一般。 海景房美圖鎮樓。