無限位於海上的Welkom

Maravilhoso!

Péssima experiencia. O Infinity administrado pela Welkon já foi muito bom, hoje encontra-se pessimamente administrado e não atende minimamente as necessidades dos hóspedes. A limpeza dos quartos deixa muito a desejar. Com uma chuva intensa o apartamento ficou alagado, entrou água pelas janelas “vedadas” e quando avisado a portaria, fomos ignorados. No segundo aviso a recepção nos deram toalhas para enxugarmos o chão. O apartamento dispõe de cozinha, mas não de utensílios. Pedimos comida por delivery e não nos forneceram talheres ou copos, pois disseram não dispor para hóspedes na recepção. Café da manhã muito fraco e sem opções, começa às 6:30 porém só servem tapiocas e omeletes depois de 7:00 da manhã. não foi uma das melhores estadias. E atualmente, João Pessoa oferece muitas opções. Foi uma pena ver a decadência deste Hotel e sua administração.

Decepção Planejei uma viagem especial com meu esposo, com meses de antecedência, escolhendo cuidadosamente o hotel e pagando por um quarto família, visando maior conforto. No entanto, ao chegar, fomos surpreendidos ao sermos colocados em um quarto muito inferior ao que havíamos reservado e pago. Quando questionei a situação na recepção, fui informada de que o hotel estava cheio e não havia como nos transferir para o quarto correto. Além disso, a postura da recepcionista foi decepcionante: demonstrou total descaso, tratando a situação como se eu estivesse pedindo um favor, e não reivindicando um direito legítimo. Foi uma experiência frustrante e abaixo do esperado, especialmente pelo investimento feito e pela confiança depositada no hotel. Não recomendo para ninguém e espero que situações como essa sirvam de alerta para outros viajantes.