Если тур в Самарканд длится более 2 дней, отели Silk Road -ваш выбор. Это вроде как пригород, но до центра 12 минут на такси,до вокзала -20, аэропорт-30. Больше всего эта зона напоминает территорию элитного загородного клуба:огромное озеро с лодками, этно парк Вечный город с арт студиями,дегустацией вина, дискотекой, охрана на въезде на территорию, и все в зелени и вышколенном персонале. Смело можно выбирать любой из 5 отелей,они все предлагают отличный уровень сервиса. Есть специализация по видам оздоровительных программ (ну если нужно), но в целом каждый отель -это гостиница со знаком качества. Нам поменяли отель за 2 дня до заезда,но в качестве компенсации оставили ту же цену и дали лучший номер. Завтраки таковы,что их хватает до ужина,продукты качественные,приготовление-выше похвал..они у нас были за доп.плату,но стоили каждого цента. Номера средние по величине,но уютные,комфортные,техника установлена фантастическая. Может,поэтому иногда и сбоит. Но все проблемы решаются моментально,персонал явно не просто доброжелателен и вежлив,они прошли специальное обучение hospitality, это заметно. Отель новехонький,но это,пожалуй, и 4 +,хотя еда -все 5 баллов. И при этом гостиница остается местом где работают не просто профи,а милые и сопереживающие люди. Мы опаздывали на поезд, такси не вызывалось,вся утренняя смена включилась в решение проблемы, помогли, проводили, переживали как за семью. Респект. Вот это и стало нашим key point- не просто сервис, а много тепла и вовлеченности.
0 評價