Hefeiyangxiansheng
2024 年 11 月 15 日
這個酒店太離譜。我定的是星空大床房,10點到酒店前台入住,前台給我辦理房卡(8666房間),我拖着行李到了8666房間,打開門,準備開燈放行李,然後房間有人喊話,嚇死我了,也把房間的人嚇壞了。我趕忙跑下樓找前台,前台還理直氣壯的説不可能,結果自己上去查,果然有人!
然後又給我開了一個同户型的房間8222房間。我到了8222房間,開燈開空調,發展空調吹的是冷風,然後給前台電話,前台説吹一會就會是熱風,我就燒水,擺放行李,洗澡。半個多小時過去了,還是冷風,電話給前台,前台派個工作人員來到我房間幫我調控台。
好,最離譜的來了…
這個幫我調空調的工作人員,一是沒有穿工作服,身穿大棉襖,二是老酒喝多了,滿臉通紅,酒氣熏人,簡直要把我薰吐了。
這個人捯飭了5分鐘,説空調搞不好,要給我換個房間,而且給我換的是比我定的房間價格便宜的普通大床房(我定房的時候,就仔細研究了他們的房型和價格)。還非説比星空大床房好,價格比星空大床房貴!然後滿臉******,還問我幹嘛的?帶有恐嚇的***風氣。
我和他説,説他喝酒了,我不和他聊,讓他喊其他人幫我解決,或者讓他領導來,他説他就是酒店的老闆,
我現場打開攜程他們家酒店房間價格,和他對比,讓他把房間的差額退給我,他説愛管不管。言語之間表達讓我出不了九龍縣縣城。
再然後我就嚇跑了,房費都沒敢讓退。半夜換個酒店住的。
然後攜程客服幫我對接後期事情,酒店盡然回覆説這個人是酒店保安,當晚沒喝酒,衹是烤火烤的臉紅。(原本以為是工作人員個人狀態問題,沒想到酒店盡然講歪理,説他沒喝酒)。我也是服了!
奉勸這個酒店老闆,或者股東們,如果你看到這個品論,你真的要好好請個專業的酒店管理人員幫你管理,這麼搞下去,你這酒店遲早會被他們幹倒閉!