中午到的酒店,沒有打掃出來,前台一位戴眼鏡的帥哥很耐心的解釋了有團隊剛退房需要打掃,態度特別好,同為酒店人可以理解
下午17:00回來之後辦了入住,住進房間發現熱水壺打不開,撥打了前台的電話,樓層一位穿黑色西裝的姐姐2分鐘趕到,這個速度絕對驚人,處理問題的速度絕對可以值得點贊,那位姐姐很耐心的解釋 告知是上一位客人燒水的時候,水超過了水位線,才導致斷電,產生了自我保護的功能,很耐心的陪我等着工程師傅來到修完才走的
1. 感謝穿白色襯衣前台戴眼鏡的經理
2. 感謝穿黑西裝的樓層經理
我不記得他們的名字,但是他們的態度和處理問題的能力讓我記住了他們的樣子
在這兩位經理身上,體現出了酒店的待客之道,這也透露出管理層要求的嚴格
同為酒店人,又同為濟寧人,真的很值得點贊👍🏻