在北師大北門。因為周圍都是小吃街,吵是必然的。這家應該是之前的舊樓改造的,當初選擇這家是因為離浙師近,還有看到是2023年新裝修的。但我想吐槽的是服務。這應該不叫酒店,叫它名宿可能更貼切一些。第一天我定的電競房,因為本來計劃五號去,但因為有事就提前一天,攜程上沒有我之前定的五號到七號的雙床房了,衹有電競,但是電競是要貴七八十的。到了前台,服務員不熟悉流程,折騰半天説電競房還沒打掃出來,我告訴她我有兩個訂單,房型可能不一樣,儘量安排別讓我搬家了。於是給我安排了雙床房。第二天下午兩點左右我接到酒店電話讓我退房問我是不是忘記了?我説有兩個訂單啊,今天還要繼續住,昨天在前台就溝通過了。弄半天説它不知道,沒交接……後面就是第三天家人先回去那一堆東西進不去了,原因是房卡他們沒給續……後面因為學校還有事沒處理完,本來不想住這了,想換一家,但是連着下雨自己感冒了,懶得搬了,又定了一晚。這晚隔壁看投影從八九點一直到夜裡十二點聲音都很大,我吃了葯睡到半夜被吵醒,老公出去看了看,説可能是隔壁的,因為隔壁門口聲音就很大。十二點左右我給前台打電話,告訴他們隔壁看投影聲音太大了,能不能跟他們溝通下小聲點。前台問我是哪一間???我説我不能確定聲音的來源,我聽着是隔壁,但聲音真的不好判斷萬一是樓上呢。你們過去看看。跟我説你不能確定哪裡的聲音我怎麼跟你溝通?你得告訴我是你的左邊還是右邊,你還説有可能是樓上,你確定聲音來源我才好給你處理啊。我……我説你難道讓我自己去聽嗎?你們不該知道樓上住沒住人,旁邊住沒住人,然後過來聽一下嗎??服務員説,我不知道你為什麼生氣,你自己都不知道到底哪裡吵讓我處理我在下面我也聽不見啊……那我能去你房間聽嗎?😵💫😵💫😵💫我説你來吧!然後老公穿了衣服等着她……後來她可能上來聽出來是左邊,敲門人家沒開她來跟我老公説,不開門啊……敲開以後,她直接對人家説,你隔壁説他們要休息睡覺,你們投影太吵了……why…矛盾直接丟給顧客了,難道這時候不該跟人家説,有顧客反應你們投影有點吵影響休息了,小聲點嗎???這麼多年我住酒店這家是我碰到最無語的一家。也是第一次✍🏻️評價。希望店家看到好好培訓下服務員💁🏻♂️