Xuxindeyouhou
2024 年 5 月 4 日
首先 我們下午三點多辦理入住的時候就遇到前面有兩撥客人(一家小童房和一個雙床房)都還沒有空方的情況,顧客辦理入住的時候就已經在跟前台提出意見了,體驗很不愉快。到我們的時候,我們的大床房也是剛剛收拾出來,説是免費升級,其實衹是住在了邊套,多了兩個看不見遠方的陽台。
然後最不愉快的點來了!!
1)入户後發現 前面客人用過的礦泉水被擺在我們的洗漱台上!兩瓶水水位有高低!這也太噁心了吧!打了電話去反饋,客房服務説新送幾瓶水過來就沒有然後了。
2)之後我準備把我們自己的行李取出來,蹲地上發現地上到處都是頭髮啊!!我的天哪!!酒店是故意留着這些頭髮告訴我別人也有脱髮煩惱嗎??
給客房服務打電話 説給我安排打掃,我們累了一天了是想休息的 不是來看你們打掃的。
3)這些是三點半的時候反饋的。結果七點半的時候收到了前台經理的短訊,説西餐廳用餐九點結束,讓我們可以過去用餐作為補償。不得不説:也太沒誠意了吧!三點多發生的事情,七點半讓我去西餐廳用餐。。。九點就結束了?當然出於經理個人,我相信她是本着解決問題的,節假日太忙了 層層反饋到經理就很晚了。
4)我們大概十一點回到的酒店 發現其中一個陽台門鎖還是壞的,我們出門的時候蟲子什麼的都可以飛進來,本來版納就是蚊蟲比較多,這無疑增加了很多的不愉快。我們又趕緊聯繫了前台喊工程來修,這裏不得不説 工程的這位工作人員態度很好,技術也很棒!
綜上所述 其實我很想説句:你們可是喜來登啊!!是節假日價格翻倍的喜來登啊!但你們真的是消費者心目中的喜來登嗎?