景德鎮海友飯店

服務很好，態度友好，房間很大，舒適温馨。極米投影大屏清晰，累了可以躺着看很解乏。還贈送了足浴泡腳。外間套房可以自己煮茶。地理位置好，附近離網紅飯店小黃魚很近。去各個景點都不算太遠。門口有保安幫忙安排停車車位。總體不錯。

我拖着行李箱剛邁進酒店大門，前廳的小丁就眼尖地注意到了我。她臉上立刻綻放出熱情的笑容，和真誠的問候，瞬間驅散了我旅途的疲憊。辦理入住手續時細心詢問我的需求。隨後小丁主動告知我可以享受升房服務，能入住寬敞舒適的套房。讓我對這次入住充滿期待。不僅如此，她還特意叮囑我：“入住期間，房間有任何需求，都能隨時聯繫我。”這細緻周到的服務，讓我心裏暖乎乎的。入住後，我點了份外賣，可等了許久都沒收到。聯繫外賣員才知道無法配送，正發愁時，我突然想起小丁的話，便聯繫了她。沒過多久，門鈴響起，打開門，衹見小丁笑意盈盈地站在門口，雙手穩穩捧着我的外賣，説：“外賣送不了，我幫您取上來啦。”她貼心的舉動，讓這次酒店體驗格外難忘。

入住前客房部提前問了房間要求，我還很欣喜，然後我提歸我提，反正一樣不做是嗎？ 要的高樓層，給我3樓？解釋説高樓層都是尾房或者電梯口的，搞笑了，週一還不是旅遊旺季，你們酒店滿房了嗎？還提前排房？ 最搞笑的是要兩個記憶棉的枕頭，給我一個？怎麼搞，我和朋友排班輪流？上半夜她睡，下半夜我睡？ 訂房送的晚餐 坐那半小時，不上一個菜？ 看我對房間不喜歡，還特地關照一份好點的水果，幫幫忙好嗎，那個服務員拿了很多份一模一樣的果盤，提子爛了，芒果乾了，是你們同事不執行要求，還是你們得罪的客户太多啊 ？ 吧枱點的酒水，帶回房間喝，給我拿塑料一次性杯子裝？ 外賣還要自己下樓拿，這一點真的不能忍，連個機器人都沒有， 不知道是下雨還是什麼，酒店大堂冷的要死，走過的每個工作人員很少有笑臉，比大堂的冷風還冷 1300多的標間，你們交出這樣的成績嗎？一流的位置，二流的設施，末流的意識 不過有一説一，酒店挺新，位置蠻好，景觀做的蠻好的

一頓值得奔赴1100km的早餐 從中山開車回北京，路上毅然決然選擇景德鎮作為經停點，一個是為了買瓷，令一點就是為了無用合器的一頓早餐（最後連吃了三天😁😁😁） 位置🌟🌟🌟🌟🌟 在九集小鎮旁，去哪裡都方便，陶陽新村步行3min，陶藝街步行5min，出門打車到三寶村10min，打車到雕塑瓷廠7min，去哪都近 房間🌟🌟🌟🌟🌟 酒店幫升級了大露台房，正趕上景德鎮的雨季，房間開上暖氣很舒服，提供的紅茶也很好喝 服務🌟🌟🌟🌟🌟 早餐是超越評級表的，比北上廣深頂級五星的course擺盤更精緻，也比京都東京那些fancy的酒店味道更好，連吃三天都不膩，賓至如歸的感覺

酒店非常不錯，所有工作人員都非常熱情，有賓至如歸的感覺。酒店床品也很舒服，非常乾淨，無窗房有新風系統是件驚喜的事。下雨可向前台借傘，退房當天有師傅來維修地板，工作人員幫我換了一個房間休息，很多細節能夠看出這是一家非常用心經營的酒店。酒店周邊離陶溪川文創區和雕塑瓷廠步行可到。個人非常推薦這家酒店，性價比非常高。

昌江邊的這家酒店，是春日裏偶然遇見的驚喜。位置極好，出門便是江岸步道，晨起散步或傍晚看落日都方便。離景區不遠，打車十來分鐘就能到，卻避開了鬧市的喧囂，獨享一份清靜。 酒店是簡約的中式風格，庭院雅緻，幾尾錦鯉在池中悠閑遊弋，坐在廊下喝茶看魚，時光彷彿慢了下來。天氣晴好時，陽光透過梧桐新葉灑進來，滿室都是温柔的春意。設施齊全，床品舒適，淋浴水壓充沛，住着格外省心。 周邊生活氣息濃厚，梧桐掩映的街道上，咖啡館、小酒館、便利店一應俱全。前台小蔣服務周到，若想找個地方短暫逃離日常，這裏再合適不過

本來應該是很不錯的一次住宿體驗，在攜程上買的兩晚團購，含兩天的早餐、含一次晚餐、含一次冰箱飲料、含一次手工體驗、含歡迎水果。 當天入住嘉軒酒店，安排在三樓，下午兩點以後入住的，稍微休息一下就去博物館看無語佛了。當時就感覺房間有煙味，以為是偶發事件，就沒當回事出門了。 等晚上回去吃完自助晚餐，洗漱完畢準備休息了，將近晚上十一點的樣子，浴室裏煙味變得濃郁，房間的煙霧警報開始發出有規律的啵啵聲，本來想着浴室裏可能管道問題，關門就好了。結果沒想到煙味大到溢出了浴室門，衹能電話前台，前台是位女性接聽的，派了值班阿姨來，阿姨入內查看，確認下有煙味，馬上在他們工作羣回覆。我們第二次撥打前台電話，換了一位男性接聽，我們提出希望他們儘快解決問題，當時這位男性説自己無權限，會通知值班經理來房間處理。大約等了一刻鐘，來了一位身高190左右戴眼鏡説話帶北方口音的西裝男，他全程用手機記錄了整場對話。首先，他確認了浴室的濃重煙味，其次他提出可以升級到隔壁甄選酒店的房間，最後可以提供蛋糕補償。 我們第一先拒絕了蛋糕的補償，第二我們同意換房，但是希望他們保證換的房間不會出現煙味。第三，我們希望退還我們六百元的週末差價。 這位高大的值班經理説甄選酒店是做了無煙處理的，所以不會出現煙味。關於退六百的費用，他的權限衹能退三百的税費，但他會將事情經過和我們的訴求都報告給第二天的經理，並承諾在第二天十點答覆。 當晚半夜十二點左右，我們重新拖着行李去甄選辦理了入住手續。 第二天在早餐廳，我們還沒開始用餐，換了一位戴眼鏡微胖中等身材的男性來和我們溝通，酒店還是堅持賠償甜品水果和三百税費。我們繼續堅持六百退費訴求，沒有與他進行過多交談。 簡單早餐後，我速度聯繫了攜程客服，我是鉑金會員，攜程很快在十分鐘後就電話回覆，但還是不能退六百元。攜程的回覆是酒店三百，攜程相應的給我100-20的券。我還是拒絕，我説昨天半夜下雨那麼冷，我都要睡了，讓我重新穿衣整理行李，等於一個晚上損失。沒有要求退一晚的住宿費已經很講道理了，退六百的週末差價一點不過分。（團購是¥1488，因為週五住宿需要補六百元週末差價） 最後，在中午12點以後，酒店給我電話，同意了我的訴求，攜程也在電話後半小時內將六百元退到了我的賬户。 所以，整個凱悦酒店的體驗就是這麼的精彩。 衹能説還不如第一天攜程訂的三寶村民宿服務好呢！

酒店有一些特色，房間不算特別寬敞，但總體整潔，設備略顯陳舊，訂了兩間房，其中一間的插取電卡處都有破損。前台服務態度較差，不能很好地解決客人的問題，我訂了兩個標準間，酒店擅自將其中一間改為麻將房，我説不想住麻將房，要換房，她説沒房了，要麼不換要麼退房，因為我們到的比較晚，臨時找不到合適的酒店就委屈求全沒有換。二樓自助早餐的員工服務態度很好，早餐也很豐盛，這方面值得稱讚！感覺酒店作為老牌四星有點躺平，不思進取，作為專業人士能看出很多問題。希望酒店能夠重視客人的意見，發揮自身的特色，用心做好管理和服務，即使設備舊一些，也依然能做出高品質！