麗棠飯店（濟南遙牆國際機場臨空地鐵站店）的評論

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好，讀完您的入住經歷我們滿心愧疚，此次多方面的糟糕體驗完全是我方管理失職，在此向您致以最深的歉意。針對大廳異味、客房房門未關好、馬桶留存污漬產生尿騷味，以及您報修後前台敷衍拖沓、整夜無人上門處理的問題，我們已立刻追責當班保潔與前台工作人員，全面覆盤客房清掃驗收流程、客訴應急處理機制，增加客房完工雙人核查制度，要求前台接到報修即刻安排人員處置，杜絕同類問題重演。本店距離遙牆國際機場3.9公里、臨空地鐵站2公里，客房標準執行布草一客一換、全方位消殺。酒店配備免費停車、充電樁、免費接送機、機器人服務、智能客控、自助洗衣、行李寄存、叫醒服務，24小時前台支持快速入住、發票快取。硬件配套我們始終嚴格管控，卻在基礎衞生與客訴服務上出現嚴重紕漏。萬分抱歉消耗了您的心情與精力，我們會全面整改提質。期盼能得到您的諒解，若日後您再次途經濟南機場，願意給我們一次彌補過錯的機會。祝您往後出行全程舒心安穩，萬事皆順遂無憂！

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好，由衷感謝您細緻走心的長篇好評，很高興智能客房設施、整潔環境、貼心服務和優越區位深得您喜愛，我們會把您的誇獎分享給全體工作人員。麗棠酒店（濟南遙牆國際機場店）距離遙牆國際機場3.9公里，距臨空地鐵站2公里，周邊外賣餐飲豐富，很適合中轉出行。酒店配備免費接送機、免費停車與充電樁，還有智能客控、機器人服務、自助洗衣、行李寄存、叫醒服務，支持快速入住、發票快取；前台24小時在崗，工作人員用心服務。客房布草堅持一客一換並嚴格消殺，日常深度清掃，房間熱水充足、保暖到位。我們會持續完善硬件條件，用心做好每一處細節，期待您出差再來入住，祝您往後旅途順遂，萬事稱心！

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好，非常感謝您的暖心好評！很高興嶄新雅緻的環境、乾淨的客房、優越的地理位置以及便捷的接送機服務，為您趕航班的行程提供便利，寬敞的停車場也能滿足自駕旅客停放需求，您的認可便是我們前進的動力。本店距離濟南遙牆國際機場3.9公里、臨空地鐵站2公里，客房嚴格落實布草一客一換、全面消殺。酒店配備免費停車、充電樁、免費接送機、機器人服務、智能客控、自助洗衣、行李寄存、叫醒服務，24小時前台在崗，支持快速入住與發票快取，工作人員竭誠提供熱情周到的服務。我們會持續維護酒店設施與衞生環境，不斷優化各項配套服務。期待您下次途經濟南遙牆機場再次入住麗棠酒店，祝您旅途一路平安，萬事順心如意！

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好，由衷感謝您細緻的高分好評！欣喜您認可酒店嶄新大氣的環境、潔凈的客房與寬敞衞浴，滿意可口的早餐以及免費接送機服務，超高性價比能被您認可，我們全體員工都倍感榮幸。本店距離遙牆國際機場3.9公里，距臨空地鐵站2公里，客房嚴格執行布草一客一換、全方位消殺，保障入住健康。酒店配套免費停車、充電樁、免費接送機、配送機器人、智能客控、自助洗衣、行李寄存、叫醒服務，24小時前台全程在崗，可辦理快速入住、發票快取，工作人員始終保持熱忱貼心的服務。我們會持續優化硬件環境、餐食品質與各項配套服務，用心守護每一位旅客的出行住宿體驗。靜候您下次途經濟南機場再次入住麗棠酒店，祝您旅途一路順暢，萬事稱心如意！

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好，感謝您的認可！很高興整潔的客房環境收穫您的肯定，我們始終堅守衞生標準，客房布草嚴格執行一客一換、全面消殺。酒店距離遙牆國際機場3.9公里、臨空地鐵站2公里，出行十分便捷。門店提供免費停車、充電樁、免費接送機、機器人服務、智能客控、自助洗衣、行李寄存、叫醒服務，24小時前台全天候在崗，支持快速入住與發票快取，工作人員竭誠為每位旅客貼心服務。我們會持續維持潔凈的入住環境，打磨各項配套服務。期待您下次途經濟南遙牆機場再次選擇麗棠酒店，祝您旅途一路平安，萬事順心如意！

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好，看到您的評價我們深感愧疚，由衷抱歉客房體驗欠佳，床品問題致使您皮膚髮癢，給您帶來極差的入住感受，我們全盤正視您提出的問題並立刻整改。本店布草統一外送專業洗滌消毒，嚴格執行一客一換制度，收到反饋後我們即刻覆盤客房查房流程，增設布草二次查驗環節，全面排查房間老化設施，分批對老舊內飾翻新維護，杜絕同類問題再次發生。麗棠酒店（濟南遙牆國際機場店）距遙牆國際機場3.9公里、臨空地鐵站2公里，配套免費接送機、免費停車與充電樁，配備機器人送物、智能客控、自助洗衣、行李寄存、叫醒服務，支持快速入住、發票快取；前台24小時在崗，日常客房均做深度清掃消殺。懇請您私信聯繫我們，給我們當面致歉補救的機會，我們定會用全新的服務品質彌補此次缺憾。祝您身體健康，諸事順遂！

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好，十分感謝您細緻全面的走心點評！很高興優越的區位、高效的入住辦理、整潔環境、舒適客房以及豐富早餐，為您帶來不錯的入住體驗。同時虛心接納您提出優化細節的寶貴建議，我們會落實整改，持續打磨服務與客房細節，力求給賓客更完善的旅居感受。本店距離遙牆國際機場3.9公里、臨空地鐵站2公里，十分適合出差、短途出行及轉機旅客。客房堅持布草一客一換、嚴格消殺；酒店配備免費停車、充電樁、免費接送機、機器人服務、智能客控、自助洗衣、行李寄存、叫醒服務，24小時前台隨時在崗，支持快速入住與發票快取。感謝您願意將酒店推薦給身邊出行友人，期待您下次途經濟南機場優先選擇麗棠酒店，祝您往後旅途順遂平安，萬事稱心如意！

住宿方回覆: 一詩一花一木，沐浴過皎潔的明月，讓您感受家一樣的温馨。您來，小麗就一直等在這裏。

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好，十分感謝您客觀中肯的評價，很高興柔軟的床鋪讓您擁有安穩的睡眠體驗，也感謝您認可早班前台的優質服務與酒店整體品質。對於夜班前台服務態度欠佳這件事，我們深感抱歉，辜負了您的入住體驗，現已針對全體前台人員開展服務禮儀專項培訓，嚴格規範夜班在崗服務標準，補齊管理漏洞。本店距離遙牆國際機場3.9公里、臨空地鐵站2公里，客房堅持布草一客一換、全面消殺，環境乾淨安心。酒店配備免費停車、充電樁、免費接送機、機器人服務、智能客控、洗衣、行李寄存、叫醒服務，24小時前台支持快速入住、發票快取。十分感謝您包容本次的服務瑕疵並給出優化建議，我們會用心整改提升整體服務水準。誠摯期盼您下次途經機場蒞臨本店，感受我們全新的服務面貌，祝您出行一路安穩，萬事順心如意！

住宿方回覆: 從您的字裡行間麗兒兒們看出您一定是温暖且心思細膩的人，我們把最好的東西都用在了您的使用感受上，温馨、實在卻不浮華，您的感受以及滿意就是對我們最大的肯定！非常期待下次還能與您相約麗楓，您對我們工作的認可麗兒兒再次表示感謝

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常抱歉本次入住沒能給到您理想的體驗，得知房間布草存在污漬、頭髮問題，我們深感愧疚。感謝您凌晨抵達不願麻煩工作人員的體諒，同時感謝您客觀反饋早餐感受。酒店嚴格執行布草一客一換、全面消毒的標準，針對此次疏漏，我們立刻加強客房清掃後的雙人查驗機制，杜絕同類情況再次發生。酒店距離濟南遙牆國際機場3.9公里，距臨空地鐵站2公里，提供免費接送機、免費停車與充電樁；配備機器人服務、智能客控、自助洗衣、行李寄存、叫醒服務，支持快速入住、發票快取，24小時前台隨時為賓客提供協助。無論晝夜，若入住期間發現任何問題，歡迎隨時聯繫前台，我們會第一時間上門處理。期待未來能有機會再次接待您，用完善的服務彌補本次遺憾，祝您萬事順遂，旅途平安！

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好！萬分感謝您細緻走心的高分評價，得知本次入住體驗超出您的預期我們倍感欣喜，特別開心您喜歡安靜文藝的大堂、細緻潔凈的客房、高品質洗漱用品，也認可柔軟舒適的床品與工作人員高效温和的服務，能成為您旅行住宿首選是我們莫大榮幸。本店距遙牆國際機場3.9公里、臨空地鐵站2公里，客房布草嚴格做到一客一換全面消殺。酒店配備免費停車、充電樁、免費接送機、配送機器人、智能客控、自助洗衣、行李寄存、叫醒服務，24小時前台隨時在崗，可快速辦理入住、開具發票。我們會持續打磨環境、床品、洗護與服務細節，用心留住每一位旅客。期待您下次出行再次下榻麗棠酒店，祝您旅途一路舒心順遂！

住宿方回覆: 非常抱歉給客官這次入住帶來不好的入住體驗，小麗在此給您道歉，很抱歉這次也沒達到客官的要求，但我們會努力做到更好，希望客官可以和小麗下次相遇哦！

住宿方回覆: 亲爱的客人，您好！非常抱歉此次入住小麗让您失望了，小麗深感内疚。您反馈的情况小麗一定加强改进。希望您不要放弃小麗，再给小麗一次机会。期待您下次光临！