如家飯店·neo（濟南火車站店）

一如既往地“如家”。酒店是剛開業不久的，但沒裝修氣味，可想用的材料很好，風格自然親和；房間佈置整潔合理，床上用品乾淨衞生；房間整理打掃的也很到位；地理優勢突出，離高鐵站徒步衹要10來分鐘；服務也不錯。

衞生和設計都特別乾淨，一進門就給人一種選對了的感覺，房間整潔，而且所有設施都很新，我看了介紹是二五年新開的酒店，設計感非常強，如果我再去濟南，我會再次入住L

房間還可以，停車場車位比較多，免費停車。前台服務專業，會員還幫忙免費升級，房間窗户大，都是明窗，化粧鏡也是帶燈光的。早餐菜品味道好，種類多。位置便利，周圍吃的也比較多。交通十分方便。 酒店整體入住感受特別滿意。前台提供行李免費寄存，叫醒服務。服務效率高。房間內乾淨整潔，床高低合適，空間大。餐廳衞生乾淨吃起來很放心。企業微信還會每天推送優惠卷，性價比很高，經常來 前台服務態度好，免費提供購物袋，交通地圖。房間內採光很好，電視屏幕大 清晰度也高。還支持一鍵投屏。窗簾遮光性好，智能馬桶體驗感滿分。早餐品種很多，應有盡有，餐廳阿姨主動性強。 服務效率高，需要一次性刮鬍刀，馬上送來。房間面積大 通風效果不錯。被子柔軟 睡的很舒服，空調效果強，很快達到理想的温度 手機信號強，免費WiFi，早餐口味很多，吃的選擇性強。

我第一次給酒店差評，酒店煙味很重，服務很差，上崗前培訓了嗎?我一年一半時間住酒店第一次如此生氣，2月27號住的，28號退房，中午吃飯前台寄存一下行李，走的時候以為同事幫我取了，然後就走了，一直以為在同事車裡，同事以為在另一個車裡，然後昨天2號發現都沒有，就回想在酒店寄存沒拿，然後打電話問酒店，酒店説有，我説你們不打話問問行李在酒店什麼時候取呢，酒店回答是，你們自己寄存了，我們衹會保管，意思就是拿不拿是你的問題，昨日濟南大雪，今天來取 取的時候我問服務員説你們咋不問問呢，服務員推卸責任問誰給你存的，肯定不是我，又説了一遍行李是你自己存的，跟我們沒關係，我説你們3天了難道不知道問問嗎，不知道房間號?不知道有電話?定房的時候不是留了嗎，酒店主體意思就是我自己存的我自己沒取，我的問題，這就是如家連鎖酒店的服務，經營理念!我真的頭一次聽説這樣的解釋，我生氣原因就是我昨天打電話已經把訴求説了.今天去還是如此的解釋，都是顧客問題，自己存了，自己沒取! 收起

服務很好，新開的酒店衞生很乾凈，還有洗衣房，前台服務人員也很好，走的時候還送了兩瓶水在路上和一開始衹定了一天，住了一天之後直接續了三天

衞生：挺乾淨的 環境：挺隔音的，房間佈局看着也舒適，機器人也很可愛，開窗通風會聽見樓底行車聲音，但不算吵，關窗後很安靜 服務：超級好評，説話温柔，合理的需求都會滿足