我帶孩子入住此酒店——濟南全季酒店(泉城廣場店),第一天就發生了嚴重的安全事故,而酒店後續的處理方式更令人心寒。以下全部為事實,並有照片、視頻為證。
1. 安全事故:旋轉門夾傷2歲小童
5月2日,我2歲的孩子在酒店大堂正常行走時,被該酒店關門速度極快的旋轉門夾傷腳部。。當時我緊跟在孩子身邊,但門速過快我使勁推都推不動,這個門還在拖行孩子的腳!孩子腳部紅腫破皮!(有監控視頻為證,警察已拷貝備案) 醫院拍了片子,醫生明確要求觀察14-30天,排除骨裂可能。
2. 處理態度:冷漠、推諉、試圖“私了”
事發後,酒店態度消極。在我報警後,警方出警並固定了監控證據。直到5月3日退房時,酒店經理才提出將最初95元賠償“提高”到295元,並要求我“了結此事”。我當場拒絕,並堅持合理訴求:免除房費 + 承擔30天內孩子腳傷的後續醫療責任。
酒店拒絕了我的合理要求,還説並沒有對我孩子造成傷害。孩子的腳都腫了不是傷害嗎?14-30天的觀察期有骨裂可能的擔憂,不是傷害嗎?損害我們旅遊第一天全部的體驗,不是傷害嗎?(這些全程有視頻錄音為證。)
3. 我的現狀
我帶孩子來濟南旅遊,第一天就被迫去醫院,整個行程被毀。我拒絕“私了”的原因很簡單:孩子的健康不能討價還價,酒店的安全隱患必須整改。
我已向相關部門提交投訴與維權。
⚠️ 給所有帶孩子的家庭一個忠告:
這家酒店旋轉門速度存在明顯安全隱患,且事故處理態度冷漠、試圖低成本“私了”。請謹慎選擇這家酒店,不要讓孩子重蹈覆轍。如果決定入住,請務必遠離那扇旋轉門。
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