偏好的酒店品牌,細膩的旅店體驗。
我自從2019年到貴州入住希爾頓歡朋酒店後,就行成了入住偏好,無論是到大理,還到廣西北海,以至於幾次包括這次回家鄉吉林市,希爾頓歡朋酒店都成為我入住的第一聯想酒店品牌。感觸比較深的是有幾點:一是品牌信譽好,性價比高。我觀察體驗該品牌已形成有特色的中檔酒店品牌,美譽度比較高,綜合性價比很高。二是管理服務好,細節細膩到位。硬件原件和服務功能、佈局都很有特色,健身房、洗衣房、閲包角、飲料台、機器人等。三是餐飲體驗好,有品位特色。如相比其他聯鎖品牌,酒店早餐品種豐富,有五星級體驗。四是服務親情好,人員素質高。儘可能滿足客户體驗和要求。如我入住時,前台服務員李萌主動給予房間升級。還有因為車次很晚,溝通能否多延遲退房時,前台積極協調滿足了要求,還積極為我們準備水杯等上車物品。