青島膠州萬豪飯店

膠州萬豪入住體驗： 五一青島旅遊，專門體驗了青島幾家五星級酒店，新開業的膠州萬豪當然排在其中。拋開交通（位置確實比較偏，還要走一段未住建完畢的小路），作為五星酒店，服務管理兩個維度有點令人感到詫異，離店後酒店專門有客服電話我詢問了入住體驗，我如實反饋了，客服説反饋很重要，稍晚經理會聯繫我很近，隔了一天居然沒人聯繫，作為五星級酒店不應該出現這種問題，介於此，花半個小時把入住的問題呈現，望酒店管理者能夠看到並予以重視，各位入住旅客共同監督，提升酒店後續管理品質： 1、晚上叫的外賣送到大堂後未即時安排派送，打客服電話後才安排機器人送上樓； 2、外賣到了，想喝點飲料，發現迷你吧什麼都沒有，電話客服後告知在酒店大堂有一個小賣部，需下樓自行買取，大堂入口左側確實有一個開敞的小賣部，放在此處有傷大堂品質（作為五星級酒店大堂，如此重要的位置，放了一個開敞的小賣部，品質感難以保障）； 3、晚上淋浴後，發現衞浴空間無地毯，於是又電話客服安排送了地毯，送來其實已經淋浴完畢，一地的水，很容易滑倒； 4、兩個人入住，沒注意牙膏衹有一個，用了一個扔進垃圾桶後發現沒有第二個，於是從垃圾桶裏撿出來，再繼續用； 5、五星級酒店，衞浴五金用的國產品牌科勒，星級和配置有點不搭，洗手枱的水龍頭開啟關閉五金裝置居然一掰就掉了，另外馬桶不是智能馬桶，客房床頭牆佈施工工藝比較粗糙，拼縫不平整，拍照特別明顯； 6、早餐廳比較亂，人多，由於五一和新開業可以理解，但是最讓人為難的是菜品沒及時更新，房費專門花了錢定的含早餐，結果發現很多菜品都沒了； 7、早上服務員沒有提前告知，居然直接挨着敲門問有沒有衣服要洗，酒店入住和離開，也沒門口迎賓； 問題和細節需要整改的還挺多，不一一描述了，作業品牌酒店管理公司，應該有自己嚴格的標準，望即時提升整改，達到萬豪應該的品質和服務水準。

酒店大堂乾淨明亮，前台服務員都很有禮貌。交通便利，停車很方便，地下免費停車場。特別感謝一下管家yuki的服務非常不錯，房間很大很寬敞的設施齊全，衞生乾淨，床品睡起來很舒服，強烈推薦，最近天氣也很舒服，來青島度假感覺是個不錯的選擇

【膠州萬豪酒店暖心服務體驗——致Yuki的真誠致謝】 入住膠州萬豪酒店的旅程因前台接待員Yuki的貼心服務而格外温暖。初見Yuki，她明亮的笑容如春風拂面，精緻的粧容與得體的儀態盡顯專業氣質，讓人瞬間感受到賓至如歸的親切感。從辦理入住時的高效細緻，到主動詢問行程需求，她始終以熱情飽滿的狀態提供幫助。入住期間，Yuki的關懷更是無微不至。她的服務不僅是流程化的周到，更是從細節處流露的真誠。 膠州萬豪酒店的硬件設施固然舒適，但Yuki這樣的服務人員才是真正的“加分項”。她用專業與熱情詮釋了高端酒店的服務精髓，讓每一位客人都感受到被重視、被關懷。這樣的員工值得無數次點贊！若你來到膠州，選擇萬豪酒店，一定要記得和Yuki打個招呼，她會讓你的旅程充滿温暖與驚喜。期待下次相遇，願Yuki的熱忱永遠閃耀，為更多人點亮旅途的美好！

這次入住 膠州萬豪，體驗簡直超棒！從踏入酒店那一刻，熱情周到的前台Yuki 辦理入住手續高效又貼心，還細心介紹酒店各項設施。床鋪柔軟舒適，用品乾淨整潔，各類設施齊全且嶄新，能讓人一夜好眠。路邊花都開了很漂亮

酒店服務態度非常好，幫我辦理入的Yuki很贊，推薦了很多好吃的美食，服務也很有耐心，酒店停車場位置很多露天停車場配有充電樁 也不是很貴，酒店周圍雖然有施工 但是還是蠻好找的 理想的出差住宿環境

這是我第一次給萬豪酒店差評，也是第一次踩坑萬豪，這次的入住打開了我對萬豪酒店的認知，原來萬豪還有貨不對板的房間，30平米入住，現實中入住發現這就是個20平的屋子，備註清清楚楚不要角房，偏偏無視給角房入住，問題頻出，樓下施工噪音大，空調風機也是呼呼大噪音，電話是壞的，打電話打不通 就算打通了也會沒等你説完花就段，要是網上找客服還不會回訊息，從攜程app打酒店電話打半小時才會接，我坐高鐵➕打車到酒店路程四五個小時，到酒店折騰很久休息不好，值班經理處理不明白，想換房衹給有問題的房角落房，設施壞掉需要維修的房，最後還給你來一句已經給您升級了，您不喜歡就還住回您原定房行吧，無語……….説換房間的是酒店，説讓住回原定房得也是酒店，最後搞得我心煩睡不好覺，真是大開眼界了，萬豪服務最垃圾的一家，就是這家，認準這家，以後避雷