既然是新酒店,那我就好好點評一下。
首先,沒有保安指揮停車,全靠自己找車位
其次,當天下午辦理了入住,凌晨回房間居然刷不了門卡進去,無奈下樓找前台處理,在明知客人有情緒的前提下,前廳妹兒的應急處理能力相當堪憂!
第三,早餐寫明瞭9.30後停止,本人也確實超時了,但是當客人詢問的時候前廳服務員的態度能不能委婉點不那麼生硬??!!
第四,你們酒店掛4星,房間的裝修質量達標了嗎??牆體剝落,開裂,衞生間打膠歪歪扭扭……
第五,設施。馬桶和淋浴能否大氣點用個牌子貨,看得出來你們想走高端路線,但是你們使用的東西從骨子裡缺少品牌的那種氣質,很廉價的感覺,懂我意思嗎??
第六,請問你們是雷迪森酒店嗎??為啥浴巾和電話上又是別的酒店名稱??
第七,大廳電梯衞生能否擦乾淨,給人窗明幾凈的感覺啊??電梯四面牆很多手印之類的,一看就不是每天擦除,至少不是勤打掃的,地面的地毯就更不説了,感覺裝修工人經常進出的那種地墊一樣。
本人也衹住了一晚上,暫時也就目前的問題反饋。當然也有可圈可點的地方。首先不管裝修水平如何,至少裝修味道沒有哈。其次,床墊柔軟程度不錯,個人很喜歡。第三,牙刷要重點表揚,舒服。第四,雖然位置遠離了城市的喧囂,但是勝在性價比很高。這點還是有競爭力的哈。這是本人最長的一個評價,説這麼多也希望你們**的推廣沒有打水漂,當你引流的同時不做好相應的服務,那這個引流也是一把雙刃劍。