位置:三岔湖洲際酒店,但實際上離三岔湖景區還很遠,根本逛不了三岔湖,周邊完全沒有商業,吃飯購物都不可能,如果餓了想點外賣也不可能,外賣到不了,非常郊區;環境:酒店大堂旁邊就是施工現場,全是圍擋,酒店自己有很小一個湖,據説以前比較大,湖邊也是施工現場;衞生:房間內肉眼可見的蜘蛛網,電梯口的煙蒂遲遲不清理,頭天的第二天看到都還在;設施:浴缸放水塞是壞的,維修工人來看了,需要手動摳出塞子放水(這是個小問題);服務:入住需要等很久,排隊辦理,辦理入住的旁邊甚至沒有休息區域讓客人坐下來,如果是開了幾小時車到達然後慢慢排隊等入住的話真的很冒火,整體服務水平低下,吃海鮮自助餐上餐前在餐廳問了兩個服務員有哪些海鮮,他們完全不知道,在大堂問服務員酒店有哪些玩耍項目也不知道,指了一個地方讓我自己去看,兩個小朋友一人拖着一個箱子,服務員和小朋友搭了話但沒幫忙拿行李(雖然我比較贊成孩子自己拿),晚上想加一床被子,沒有,導致其中一個小朋友感冒,人偶毫無愛心也不和小朋友互動,早餐時分三個人偶在餐廳走一圈就完全是完成任務飛快走完,也不管後面有小朋友在追前面有小朋友來抱,衹顧自己邁開腿飛快走完,甚至都不注意走那麼快會不會絆倒小朋友,我當場就反應了這個問題,有個工作人員解釋説如果要合照可以去大廳,然而我們用完早餐到大廳人偶已經沒有了;退按金比較慢……
還不錯的地方:從入住那一刻就不舒服,有工作人員很快聯繫了我,送了果盤,免了一個小朋友的早餐費,如果不是因為她,我會給每一項都打半顆星;有個室內的水樂園,水温還可以,小朋友喜歡,衹不過因為被子問題感冒所以我們衹玩了一次;吃了一次中餐,上餐慢味道尚可,早餐也還算豐富,海鮮自助餐菜品不多但材料也不錯,尤其是鮑魚很好吃。
感謝那個及時和我溝通的工作人員,但是她一個人的努力挽救不了整個酒店的服務水平低下。
總結:真的離洲際的水平很遠,就是個鄉村名宿。