江陰黃嘉喜來登飯店

酒店房間有點舊，但比較乾淨，不過隔音不太好，給的一間朝南雙床，床對着鏡子…總體服務態度比較好，早餐特別豐富，有小籠包，中西都有，麪包也很好吃。位置的話，離鵝鼻嘴公園很近…另外酒店五一假期還安排了親子活動，不錯！

五一長假來江陰遊玩，入住江陰黃嘉喜來登酒店，前台小劉非常熱情接待我們，由於入住客人多，房間來不及收拾好，小劉一直在幫大家協調，並很快幫我們安排了房間，讓我得以早點休息，非常感謝。喜來登的環境真的非常美，草坪、湖泊、亭台、瀑布，小道，盡收其中。停車方便，早餐豐富，房間整潔，床品舒適，性價比非常高。特別有創意的，就是餐墊結合了江陰遊覽圖，一舉兩得，下次來江陰還會再次選擇喜來登。

此次入住感覺非常好，員工熱情，衞生環境好，服務周到。酒店的後門在山前路，出門就是黃山湖公園，，沿着山前路，可以一路抵達象鼻嘴公園，直至江陰外灘。酒店的泳池超棒，25米長泳道，小朋友非常喜歡，每天晚上都去打卡，邊上還有一個娃娃池，水深80cm，對幼兒很友好。早餐很豐盛，用了一頓酒店的自助晚餐，住店客人198元1人，性價比很高。對我這個三文魚控，真正實現了三文魚自由，還有小龍蝦暢吃，品質很好，上來就秒光，太受歡迎了。帶了小朋友，有小童牙刷和拖鞋，牙刷很卡哇伊，臨走小朋友要帶回家。

假期出遊，因過江大橋擁堵，於是臨時選擇入住江陰喜來登。而對於入住體驗我也的確有話要説。 先説説優點吧：因為是結婚紀念，又是臨時訂的酒店，於是致電酒店詢問是否能佈置一下，得到了電話客服肯定的答案，客服還很熱情的表示期待我們的入住。辦理入住時，客服表示給了看的到花園的房間，在此表示感謝！進入後發現佈置雖然簡單，但也温馨，感謝！還有一個好評要給退房時碰到的打掃衞生的阿姨，因為我們我們想要一瓶水，阿姨速速遞上，擔心我們兩個人一瓶不夠，還多加了一瓶，而她也是我們在這酒店所見為數不多熱情的一位服務員。還有酒店的早餐種類也比較豐富，還是不錯的。 接着就説説我們在江陰喜來登遇到的一些情況（問題）吧。（至於是不是問題，請貴店自行判定）喜來登作為老牌五星酒店竟然沒有門僮，更沒有幫忙拿行李的人。進店後遇到的服務員，也沒人和你打招呼。 當然這都是小問題，真的“狠角色”出現在了我們與一服務員溝通問題之時，一位級別應該較高的員工，在不清楚情況的情形下，突然插話，厲聲拒絕。不但嚇到了我，還將邊上正在詢問其其它事宜的另一名住客嚇了一跳。而此時該領導並沒對該住客表示歉意，對我當然更是繼續用厲聲。甚至用“她他她”代替原本應該用的禮貌用語。雖然最後我的問題得到了解決，但體驗極差。領導級別的都這樣，也就不難知道酒店內其它員工為何不熱情了。 還有一問題是我無意間發現的。這是一個房內環境衞生問題。一個偶然的抬頭，沒想到竟然發現房間內排氣扇出風口如此之臟！不，應該説是一半乾淨一半臟，我想説既然已經擦了一半，為何另一半不一起擦一擦呢？好奇葩！而每位住客又會被迫吸進多少塵埃呢？ 還有就是在我們離開酒店後，有電話客服回訪，問入住是否滿意，我們表示有滿意也有不滿意！對方問能説説嗎？我們説正在高速上。（打電話影響行車安全大家都知道，何況是高速）。客服來了一句，好的那歡迎你下次入住，電話就此掛斷，之後也再無來電。話説，回訪衹是例行公事嗎？客人已經提出遇到問題了，難道不應該再次回訪來解決問題嗎？（難怪離店時也無人問入住體驗。酒店業現在是如此之內卷，大家都對服務極為重視，這種情況在當下真是不多見。） 當然除了以上種種，還有一些小細節問題就不再贅述了。預見一下，貴店會很官方的在這段評論後複製黏貼一段話。

綠樹成蔭，芳草伊伊，這家酒店的環境一直是我的心頭所愛，很期待酒店如果以後可以和攝影機構合作給客人拍紀念照，生日照，寫真之類，或者節假日來個古裝造型體驗活動，感謝吳經理總是那麼善解人意能預判顧客所需，提供周到的服務，感謝～

進入酒店就感受到了喜來登作為五星級的格調，入住是前台小劉辦理的，微笑相待和藹可親，給人一種回家的感覺，業務能力很強，很快就辦理好了相關手續，工作態度十分認真，房間配套設施齊全，入住總體感受相當不錯，非常推薦！