1195 評價
君瀾·江山國際度假飯店
江山站 江山|距離虎山汽車站2.81km
這是我見過服務態度最差的君瀾酒店了。酒店前台、服務員都像是被迫營業一樣,一點服務意識都沒有。
首先説説辦理入住,和朋友同行,我們先辦理的入住,提出要求:較高的樓層。回答我:今天房間已經滿了,衹有三層了。然後輪到朋友辦理,給了五樓。再次提出疑問,同樣的房型不是有五樓的嗎?為什麼告訴我們沒有了?可以不可以同一樓層的。對方回答也沒回答我們,拿着房卡在那裡一頓操作,我看也看不懂,然後邊上站着兩位服務員,用莫名其妙的眼神看着我們,真是第一次碰到這樣的入住體驗,明明我是在享受旅遊體驗的,卻好像遊客欠了他們的一樣。最後給了我六樓的房間,既然有房間為什麼一開始就不滿足旅客呢,給人的體驗感太差了。另外,因為是一家三口,打電話要求再拿一雙拖鞋和刷牙套裝,接電話的服務員説話又是一副不耐煩的態度,真是醉了,這家酒店到底怎麼培養服務意識的。説完了不開心的,再説説設施吧,推開房門的那一刻還是比較滿意的,對於2017年的酒店,設施和環境不得不説保養的很好。
很好
540 評價