設施:酒店該有的都有,缺少户內小童遊玩設施
衞生:不錯,沒有看到不妥的地方。
環境:靠近海,天氣好的話應該很出片,16個温泉池都開了,人比較少,有不同温度的池子,不用煮餃子,是海洋水鹹鹹的,黃黃的,工作人員解釋是跟海水的變化,池子水也跟着變化。泡完滑滑的,一大早看到池子都空了,到點又滿了,應該是每天都換水。房間陽台也有浴缸泡海洋水,但是衹能用一立方,超過就給38一立方,反正下面有得用,就沒泡。
服務:整體是可以的,各部門服務態度兜很好,微笑打招呼都不錯,餐廳看到孩子會主動拿寶寶座椅。唯一要吐槽的是前台,這麼重要的部門,發生了兩次讓我很尷尬的事情。
第一是我提前加了前台微信,説了至少兩遍請給我安排看不到工地、視野好一點的房間,回覆也答應會給我安排,誰知道一開陽台門就對着兩棟大工地,提出質疑後,安排了一間視野開闊點的,解釋是沒有瀏覽以前的記錄;
第二晚上提出加被子,被告知當晚沒有被子增加,住了酒店這麼多年,第一次聽説酒店加不了被子的。我提出沒有滿房可以從空置房間拿過來的建議後才送過來。送過來的工作人員解釋本來送被子的阿姨休息了。。。。我不明白啥意思?那阿姨休息了可以安排其他人員啊,不能説沒有被子增加吧?。。。總之我整個行程的不悦都是前台帶來的。不能及迅速解決問題,有待提高。