馬尼拉飯店

E' il secondo anno che faccio una settimana al Manila Hotel nel mese di Luglio, tutto perfetto, gentilezza delle receptionist, camera ok, pranzi eccezionali con tanta varietà, personale di sala gentilissimo e cordiale, un plauso particolare a Mary e Mario veramente in gamba. Quindi tutto davvero bello, tranquillo e rilassante.

Esperienza Horror ai limiti della legalità!! Vengo al manila da anni ed essendo un 3 stelle non ho mai preteso standard altissimi, ma quest’anno è stato qualcosa di inenarrabile,funesto e infausto. Prenoto la camera su booking (150€ a notte) per essere sicuro dell’ effetiva prenotazione chiamo in hotel dove vengo rassicurato che la prenotazione è a posto e che come ogni anno garantivano servizi e standard del manila ( parcheggio sotto albergo, spiaggia fronte albergo con casetta di sicurezza, camera pulita e attrezzata per qualsiasi esigenza ecc ecc). Arrivo in hotel alle 13:30 circa e qui iniziano i problemi, come prima cosa mi viene intimato di spostare la macchina non nel parcheggio dell’hotel ma ad un parcheggio a mezzo km quando mi era stato assicurato il parcheggio in hotel, poi quando chiedo dove fosse il nostro ombrellone ci viene detto che ci saremo dovuti accomodare in una spiaggia a 400 metri dall’hotel, una volta in spiaggia noto che mancano le cassette di sicurezza, torno in hotel (400 metri a piedi sotto il sole) per far presente la cosa e qui inizia un triste show del presunto responsabile della gestione lettini per l’hotel e le signorine dell accoglienza, dove iniziano a scaricare le colpe del pessimo servizio un pó al comune , un pó al consorzio che gestisce le spiagge e aimè a noi clienti. Aggiungo inoltre che sono stato trattato in maniera veramente indegna dal signor dejan (credo che si chiami così) il responsabile dei lettini, che vedendomi mulatto/di colore come lui ha cominciato a rivolgersi con la mia persona usando queste frasi: Hey amico guarda che quá funziona così la volta prossima arriva prima così non crei problemi. (Ovviamente gli ho ricordato che io e lui anche se dello stesso colore non siamo per forza amici) Ascolta amico è inutile che mi rompi le scatole con queste cassette di sicurezza tanto siamo a jesolo se voglione ti rubano tutto Comunque e ha continuato con questo tono agressivo e per niente professionale a intimarmi di stare al mio posto perchè tanto non cambiava nulla. Quando ho chiesto di parlare vis a vis con il primo superiore in carica in hotel mi è stato detto di si ma non si è mai visto. Concludendo cari amici albergatori, se per qualsiasi motivo non riuscite a mantenere degli standard decorosi, basta essere onesti con i vostri clienti e spiegare in anticipo che quest’anno la spiaggia potrebbe essere a 400 metri, che potrebbero non esserci le cassette di sicurezza, che potrebbe essere che devo parcheggiare a mezzo chilometro , che il personale potrebbe essere svogliato e maleducato, che le camere potrebbero non avere tutti i comfort che vengono riportati sul sito ecc ecc che almeno sono IO che decido se voglio o non voglio spendere 150€ a notte per un hotel così o se magari voglio andare in un hotel dove questi servizi invece ci sono davvero. Il cliente ha il DIRITTO di essere informato di queste cose PRIMA non dopo, perchè il DIRITTO di scegliere del cliente la migliore offerta per sè stess

ottima posizione, ottimo servizio spiaggia ( nonostante le recenti limitazioni) piscina ok. tutto il personale è stato molto gentile. Alcune delle stanze un po piccine , ma dovendoci stare solo per dormire non è un grande sacrificio. Colazione ottima, varia ed abbondante.

Un soggiorno di fine settembre coccolati dal servizio dell’hotel Manila e dalla cucina impossibile e con vasta scelta. Grazie da parte di Francesca e Annamaria

hotel bello fronte mare colazione ottima, viaggio con famiglia, hotel con piscina. Torneremo il prossimo anno. Comodo poter pagare con paypal

Personale di qualità superiore, posizione ottima, ristorante molto buono. Semplice ma soggiorno molto gradevole. Consigliatissimo