全州華美達住宿

在經歷了所有糟糕的經歷之後，很難描述這家酒店的任何好處。作為溫州經常出差的商務旅行者，我總是留在這裡進行忠誠度計劃，特別是因為這家酒店是這個城市唯一的國際酒店。 如其他人已經描述的那樣，位置非常好，但不要指望更多。由於隔壁的卡拉OK場所，房間很小，也很吵，工作人員特別粗魯。 所以在我這次逗留期間，我的公司錯誤地為我預訂了兩晚而不是一晚。我早上9:30到達並告訴他們我只需要一個晚上的房間。首先，不要期待他們的任何款待。到達這麼早的時候，他們只是睜著眼睛看著我，說辦理登機手續的時間是15點，而且事先沒有辦法。鑑於我想要去我的公司，我並不在乎，但他們似乎認為有必要的反應也同樣令人震驚。 後來當我在我公司的時候，同事們接近我說酒店打電話給我，因為一晚的取消太晚，我不得不支付50％的附加費。這個我真的不明白。為什麼不直接與我聯繫，但為我的整個公司做個案？讓客戶丟臉的酒店政策是什麼？ 儘管如此，50％以上的賬單已經解決。在晚上，我和同事們一起慶祝後回來了，因為我的航班將在前一天晚些時候離開，要求稍後退房。但接待員Jane Kim甚至根本沒有承認我的請求，完全無視我的溫德姆會員資格，但剛才提到任何延遲退房都會導致每小時的罰款。 。 。 。這是監獄還是酒店？你怎麼能這樣對待你的顧客？只是說這是不可能的。 但特別是在沒有收到任何服務的情況下支付50％的取消費後，我會假設兩小時後退房應該是可以接受的，但Jane Kim做了一切拒絕請求，表明她根本不關心客戶。請記住，這家酒店的退房時間是11:00。 在這次糟糕的經歷之後感到如此欺騙，這將是我在這裡的最後一次訪問，我明確地敦促所有人不要支持這種歪曲的事情。根據經驗，我可以說全州有更好的選擇。