我們預訂這家酒店是希望在金字塔湖度假村作為我們休息和放鬆的場所的支持下,以舒適和豪華的方式體驗賈斯珀國家公園。不幸的是,我們在度假村的經歷並不平靜。從埃德蒙頓乘飛機 3 小時後驅車 4 小時上床睡覺時,我們在凌晨 2 點醒來,空調發出令人討厭的噪音。等了大約 5 分鐘後,噪音平息了,我們也沒有多想就回去睡覺了。直到……空調的噪音(即使關閉時)一直持續到凌晨 5 點,時不時地令人討厭。我們試圖打電話給前台來解決我們的問題,他們只是說“我們很抱歉給您帶來的不便,讓我們看看我們能做些什麼”,然後在接下來的一夜裡再也沒有接到回復電話。為了休息和恢復,我們在第二天的假期裡睡了個懶覺,然後被叫醒電話吵醒,迫使我們離開房間,說“所有房間退房時間為上午 11 點”,消息中沒有道歉或誠意。賈斯珀和金字塔湖一樣美麗動人。然而,該度假村沒有達到其標準。我們希望管理層能夠解決這個問題。
原文翻譯由Google提供