凱羅斯商務飯店

Good location and kind staff. But room clean need to be improved.

Clean and big room, the environment is really fantastic, like stay inside the forest.

O serviço do restaurante é lamentável. Pedir um filet , um prato de frutos do mar ou um simples hamburguer demoram o mesmo tempo. A cerveja vem sem gelo , os garçons totalmente atrapalhados, muitas mesas devolvendo pratos. Um lugar totalmente desgovernado. Nao recomendo jantar la.

O hotel tem muito potencial. É bem localizado, em uma rua tranquila. O staff é prestativo e gentil. Não tivemos problemas com o pessoal. As instalações são boas e modernas. O quarto, apesar de pequeno, é confortável. Seria uma estadia perfeita se não fosse pelo ar-condicionado. Ficamos no quarto 407 e o ar simplesmente não resfriava. Era melhor ficar com a janela aberta do que usar o ar-condicionado. Jaraguá é uma cidade quente no verão e os quartos precisam de aparelhos de ar que funcionem bem. Apenas um detalhe, mas que comprometeu bastante a nossa noite (simplesmente não consegui dormir pelo calor). No restante, gostamos muito do hotel.

Vamos frequentemente a Jaraguá e sempre ficamos neste hotel, não por preferência, mas porque não temos outra escolha, a rede hoteleira da cidade e péssima, praticamente não existe, temos apenas 2 opções, Mercure e Kayros. Há uns 6, 7 anos, o hotel era bom, hj, está largado na mão de funcionários despreparados, temos a impressão que a equipe muda a todo mês. Os colchões estão velhos e os lençóis estão se rasgando, banheiros com exaustores estragados, café da manhã vergonhoso, pães velhos, duros, mas ainda ficamos contentes qdo estão disponíveis na bancada do café da manhã, pq normalmente as bandejas estão vazias. Funcionários, coitados, não tem culpa, a impressão que temos é que são contratados pra dar conta de uma demanda muito maior que o admissível. Há mais ou menos um mês atrás, estivemos lá e o café da manhã foi até as 10h30, hj, estávamos as 10h01 na frente do ambiente onde estava sendo servido o café e a porta estava fechada. O funcionário que estava na recepção nos falou que o café era até as 10h00 e pasmem, por 1 min, a porta continuou fechada. Sinceramente, nem é por causa do café, que é péssimo, mas, para uma diária de R$ 600,00 pra 2 pessoas, o mínimo que esperávamos era que o recepcionista se dignasse a nos perguntar se queríamos tomar café, visto que o salão ainda tinha muitas pessoas terminando de tomar o café. Nunca mais, chega!!! Saímos do hotel e avisamos que ali não nos hospedaríamos mais. Estou relatando o ocorrido de hj, mas há um mês qdo tb estávamos hospedados lá, ficamos uns 20 min na rua esperando que alguém abrisse a porta, nesse dia tb ficamos esperando mais de 2 hrs por um serviço de quarto, tivemos que ir até a cozinha pra saber o que estava acontecendo, sempre temos problemas com os serviços desse hotel. A sensação é que não tem funcionários, é muito mal administrado. Nas próximas vezes tentaremos o Mercure, e hotéis em Joinville.