我和丈夫都是經驗豐富的旅行者,我們開始了為期 11 天的拉賈斯坦邦之旅,最後一晚在 A***bagh 結束。身為 A*** 品牌的狂熱粉絲,我們之前已經擁有十家度假村,因此我們的期望自然很高。我們在印度的Rajmahal 宮殿、歐貝羅伊酒店、巴瓦堡六善酒店和A*** i khas 體驗了令人難以置信的服務(向Kishan 和他的團隊致敬,他們在各方面都表現出色,表現出色)。然而,我們在 A***bagh 的經歷讓我們感到失望,甚至有些幻滅。讓我們從積極的方面開始:A***bagh 坐落在風景如畫、傳奇的山脈中,無疑令人嘆為觀止。周圍環境的寧靜,尤其是在早晨和黃昏時,為整個酒店帶來了一種寧靜的魅力。此外,晚餐時的氛圍令人著迷,營造出田園詩般的氛圍,讓您在一天的放鬆後進一步放鬆。遺憾的是,我們的住宿因服務方面的重大缺陷而受到損害,而服務是 A*** 品牌存在理由的基石。不幸的是,工作人員缺乏我們在***場合所享受的技巧、魅力和令人遺憾的經歷。我們發現大多數員工心不在焉、心不在焉,而不是我們在 A***s 習慣的熱情好客。值得注意的例外是來自不丹的水療師,他因對我們和我們的計劃真正感興趣而脫穎而出。在我們的第一頓午餐期間,兩名等候的工作人員正在打電話。說這項服務缺乏完善是輕描淡寫的。工作人員(花園工作人員除外)沒有按慣例致意,這是 A*** 的標誌,而且在我們住宿期間,必須在用餐區或游泳池徘徊才能引起別人的注意是常態。此外,除了抵達和離開期間的短暫接觸外,我們幾乎與總經理沒有任何互動,這與我們之前的經歷截然不同。他似乎不感興趣,每個客人都有類似的主題。我也不希望我們每次離開房間時都會進行房間清理(A***sara/A***oi 等 A*** 就是這種情況!),但是,我開始欣賞離開那天,我在除A ***bagh 以外的所有其他酒店都經歷過這種情況,這讓我對整個房間的清潔感到寵壞了。雖然將 A***bagh 直接與 A** i khas 進行比較可能不公平,但考慮到價格和規模的差異,我們預計其服務水準與其他類似的 A*** 飯店相當。不幸的是,這裡的情況並非如此。我懷疑 A***bagh 是大多數 A*** i khas 行程的附錄,感覺就像那樣,只是一次宏偉而美妙的經歷後的事後想法。為什麼有人會回到這裡我無法理解。我們希望我們的回饋能夠促進改進並維護 A*** 品牌受人尊敬的傳統。
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