阿利翁飯店

這是我住宿一週後的筆記。我們首先被安排在 304 房間（對於 2 個人來說太小），然後是 306 房間。作為一對夫妻，在那張床上睡覺是一件非常困難的事。我猜這是歐洲的“大尺寸”，這不是我們習慣的。同一地區的其他飯店客房內均配有加大雙人床。夫妻倆睡在那麼小的床上並不舒服。早餐時沒有烤麵包機，扁豆湯太鹹了，早餐工作人員不會說英語。吃早餐的女士聽不懂我的房間號碼是 304，我不得不用手指一個一個地向她展示。 Wi-Fi 問題。他們必須拿著你的手機來到房間並輸入密碼。由於飯店客人的實際 Wi-Fi 無法使用，他們不得不這樣做兩次。接待人員的服務不夠專業，無法透過電話用英語解釋 Wi-Fi 的使用說明。 2 月 11 日咖啡機壞了，從此以後我們就不再去吃早餐了。 只提供過濾咖啡。 Wi-Fi 從來無法透過客人 ID 號碼和房間號碼來連線。 接待處的哈桑很粗魯，表現得像一個沒有受過教育的無知員工。我們知道哈桑不專業，不會說英語，也聽不懂英語。 當我要求取走出發前放在備用房間的行李時，他打開了電氣室的門，讓我們女士們自己進去拿行李箱。他不知道如何正確對待女客人或幫助她們拿行李。 唯一的專業員工是清潔人員和 Alp（前台）。我認為這家新酒店會及時整理自己的團隊並建立一支訓練有素的專業員工團隊。也許阿爾普可以幫助他們創造這支球隊。整體來說，這是一家乾淨、有效率的商務飯店。與周圍數百家其他酒店相比，價格具有競爭力。 Alion 有潛力從小問題中學習和成長。