阿蘇爾印坦巴全包海灘度假村& 科技會展中心(Azul Ixtapa All Inclusive Resort)

Casi todo estuvo excelente: el sazón de las comidas, las actividades (especialmente las de los niños), etc. Lo que no me gustó fue que para entrar se tardaron lo que quisieron pues me entregaron la habitación a las 4:30 y sólo porque me enojé puesto que ya había dado 2 vueltas a ver si ya estaba lista. Sin embargo,a la slida pedía salir un poco más tarde y se negaron rotundamente. El restaurante Oyster bar nos gustó mucho y no así el Costa Azul.

En general las instalaciones se encuentran en buen estado, pero algunos aspectos básicos como internet en la habitación, tienes que pagar un vidrio extra, los canales de tv, mala calidad y sin variedad, la atención del personal que atiende los restaurantes deja mucho que desear, varios parece que no les gusta su trabajo, a excepción de dos personas muy amables que brindaron una excelente atención durante la estancia, el resto se puede calificar su atención entre media y mala.

Llegué al hotel con mi familia y en la recepción me indican que no tengo reservación en ese hotel (Azul Ixtapa Resort(, que tal vez en el otro hotel (Azul Ixtapa Grand). LLego al "Grand" y me indican que mi reservación era en el otro hotel. Acabé pagando una tarifa mayor a la que tenía contratada para poder hospedarme con la familia (3 habitaciones). Después de hacer el reclamo, hasta el momento nadie de los hoteles se ha comunicado conmigo para disculp**** por la ineptitud de su personal en el Check Inn.

Relativamente todo está bien, sin embargo, tengo dos recomendaciones que considero se podrían mejorar. Lamentablemente sufrimos con mi familia un trato muy desagradable por parte de una trabajadora de nombre “Lluvia” en el restaurante mexicano. Faltaba muy poco para que cerrara y cundo solicitamos entrar esta chica hizo una onomatopeya con su boca (algo así como “prrruuuuuuuuuu”) como sinónimo de su descontento porque entráramos. Nadie merece ese trato y menos alguien que va a de vacaciones para desestres**** del trabajo. TAMBIÉN, debo FELICITAR por sus muy buenos tratos a la chica “Anahí” del restaurante de Colores, una persona muy atenta en todos lo sentidos, de hecho ella debería ser ejemplo de una verdaderos trabajadores. Al igual que el señor Enrique del restaurante del puente, nos trataron muy bien y excelente su servicio y amabilidad, junto con su compañero, olvidé su nombre. Por último mi recomendación es solo que las cobijas, especialmente la que lanuda, debería estar más nueva o renovarlas más seguido. ¿Volvería? Claro con mucho gusto voy a volver.

Un servicio excelente. El personal de primera. Si le tendría que poner un pero sería la playa pequeña que tiene, pero pasa desapercibida por elresto d elos servicios que ofrecen.

Increíble, nos dieron la habitación en cuanto llegamos, la habitación tal cual como la solicitamos, las camas muy cómodas (solo si hace falta una cobijita por la noche) ☺️ la comida excelente, muy rica y había variedad, fueron 5 días y 4 noches, las instalaciones muy bien, en fin todo fue perfecto.

Es un hotel excelente para visitar en familia, el personal en general es muy amable, me gustó que en los shows nocturnos al final incluyeron al público, mi única queja seria que dicen tener paseo en kayak y velero y al momento de reservar nos dijeron que no estaban disponibles por mejoras, es bueno hacer mejoras pero deben dejar de anunciar un servicio que por el momento no tienen disponible ya que fue una de las razones que más nos llamó la atención para reservar en este hotel. La comida un poco repetitiva pero de buen sabor, en general lo recomiendo y claro que volvería!

Excelente hotel, buena opción para venir en familia con niños y también somos en pareja.

hay zonas del hotel donde el olor es desagradable, la playa tiene olor a orina... el personal excelente muy amable y limpio, las albercas y toallas excelente, falta dar mantenimiento a ciertas zonas del hotel.. un poco mas de variedad la comida ( no es mala pero le falta un poco)