PTT Museum附近住宿

總體來説挺滿意的。酒店門口是一條很小的路，停車不是太方便。房間一般，比較小，但是還挺乾淨。一開始我們訂的家庭房，其實就是兩個連通房，床是兩張1.5m的。入住之後發現空調有一股臭臭的味道，和服務員説了之後馬上就給我們換了兩個獨立的大床房，床都變成了1.8m。酒店負二樓有游泳池（不大），桑拿房和芬蘭浴，住店客人都是可以用的。如果想做土耳其浴的按摩，需要打電話預約並額外付費。酒店的亮點是頂層的餐廳和露台，風景絕美。這家酒店其實是一家正經的掛牌五星，我覺得頂樓的風景是配得上這一點的。

這酒店看起來不大，其實有好幾棟樓，離公共交通不算近。 最搞笑的是我們第一次入住的時候完全不知道它離獨立大街只有幾步路😂😂走逆時針玩了一圈回到伊斯坦堡，再次入住的時候才發現的，真是感覺錯過了一個億哈哈哈 他家服務很好，房間也大！在當前土耳其暴漲的物價下，這家的性價比已經算是非常好的了！我們第二次入住的時候還給我們升房，送了水果，非常感謝前台小哥！搬行李的小哥也非常熱情盡責，下次去土耳其還會選擇這家酒店的

Everything about rixos tersane hotel is just exceptional. The staff is so polite helpful and welcoming. They made our stay exceptional staying at the hotel was just like a dream. We love how they arranged work shop for the kids for the whole day. i really can not describe how much we loved every minute of our stay in the hotel and how we loved the everyone in the staff espically Mr.Volkan who was really helpful with our stay if we decide to stay again in the hotel it is beacuse of Mr.Volkan, he’s so welcoming thoughtful and kind person thank you very much for your service. And thank you to the lovely amazing wonderful Ms. Kayan and Ms. Shayma thank you for being so kind and wonderful with our baby and the recommendation for kids activities. The property is beautiful and the service was impeccable. Appreciated their focus on safety and comfort. restaurants were terrific and offered different experiences. Spa facilities are exceptional with great service. Definitely recommend the hotel 2000%

四個人住在這裡。 眼前就有吃飯的地方和便利商店，可以立即前往觀光景點。 儘管我的英語很差，但他們還是很友善地回覆了！ 當我去土耳其時我想再次住在這裡。 我發布了一張我在酒店吃的杯麵和酒店旁邊的麵包店的照片。

在土耳其的最後一晚，為了方便坐機場大巴於是選擇住在這裏。距離塔克西姆廣場的機場大巴站很近，路也還算好走。連住兩天中間沒有人來打掃換浴巾，晚上回來想拿新浴巾被告知house keeper下班了，前台沒有布草間的鑰匙。酒店前台很友好，還會用中文打招呼，有電梯。但是如果可以的話叫前台不要開101房間，因為101房間的花灑是壞的，花灑架子也是壞的。並且窗是朝酒店大堂開的，有點奇怪。

我非常高興我們在這裡住過，但我們的體驗令人失望，溝通不暢，沒有責任感 我通常不會留下負面評論，但我們的經驗確實沒有達到預期，需要分享。 經過長途旅行，我們深夜抵達飯店，卻被告知沒有以我們名義的預訂。儘管已經透過 Trip.com 確認了預訂，並更新了到達日期，但情況仍然如此。我向工作人員展示了多封確認電子郵件，甚至將其中一封翻譯成土耳其語以提供幫助，但我們卻被反覆告知沒有預訂，而他們並沒有真正嘗試提供幫助或進一步調查。 顯然存在語言障礙，但問題不僅僅在於溝通。這是缺乏關懷或基本的款待。我們最終被給了一間與我們預訂不符的房間，並含糊地承諾第二天修復。對此造成的壓力，他們沒有道歉，也沒有承認。 第二天，我們再次搬家，但新房間仍然缺少一個我確信它具備的關鍵功能，而我們特別需要（微波爐）。我透過trip.com要求飯店以某種形式補償或表示善意以彌補由此造成的不便，但飯店拒絕了。 公平地說，在我們最後一天，同一位工作人員幫助我們把行李搬到計程車上，我們對此表示感謝。但這個小小的舉動並不會抵消最初的治療效果。即使一個簡單的道歉也會起到很大的作用。 Trip.com 非常出色，他們盡了最大努力為我們爭取權益。不幸的是，酒店沒有承擔任何責任，也沒有表現出任何糾正的態度。 錯誤會發生，我們理解這一點。但是，您在困難時刻如何對待客人卻能說明很多問題。遺憾的是，我們不會再住在這裡。

房間很完美。華麗的寢具、枕頭和羽絨被。房間的照顧是每天進行的：更換床單、毛巾和垃圾箱。完美的。 感謝前台經理以及在那裡工作的漂亮女士的反應和關注。我一定會再拜訪他們！ 最讓我感激的是我們早上 10 點就到了，他們沒有等到下午 2 點就為我們安排了住宿！再次感謝！

價格性能比非常好。房間和床單很乾淨，並有足夠的儲物空間。工作人員很友好，樂於助人。我推薦它。

我是日本人。設施確實有些年頭了，但服務非常令人愉快。 房間經過仔細打掃，床鋪整理完畢，毛巾也更換得當。最重要的是，我很高興前台的工作人員和早餐場所的工作人員都微笑著迎接您。 提供吹風機、毛巾、肥皂、衣架和室內拖鞋。肥皂可能是用來洗手的，沒有其他洗髮精或沐浴露等。 早餐品種很多，場地風景也很好。我想再次使用它。

實名舉報萬達文華酒店，真的太好了，非常棒，我和愛人旅遊歐洲很多國家，這是我住的最好的，性價比最高的，睡的最舒服的酒店，一定要信任我們萬達這個品牌，房間大、服務熱情周到、早餐豐富、價格不貴，這麼和你們説吧比我在歐洲任何國家住的3000多的酒店要好，下次來一定還會選擇萬達文華！建議把萬達開遍歐洲，讓他們感受下什麼叫中國酒店標準