作為攜程多年的忠實用户,截至目前已消費達幾十萬。此次出行本身很愉快但誰想現實如此糟糕。在英國期間因飲食、天氣等原因突發急性腸胃炎,難受無比無法準時入住酒店。我根據攜程要求提供了就醫憑證、診斷書、服用葯物證明,想取消酒店(取消時間為入住前四天!)可攜程以及酒店方始終不予以辦理取消處理。難道就務必需要我拖着帶病之身入住該酒店才為好嗎?試問我如果在酒店內出什麼事情,是攜程之責任還是酒店之責任還是雙方之責任?!難道使用多年的攜程就是這樣維護客户權益的嗎? 難道就是這樣為難一個異國他鄉,身患疾病無法準時入住、出行的同胞嗎?希望所有旅客都能引以為戒!在保護好自身健康的前提下再進行遊玩! 也希望各位能謹慎使用攜程,避免我的事情重現大家面前!
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