伊斯蘭堡瑞享酒店

我寫信是為了表達我對近期入住貴酒店的強烈不滿。我原本預訂的是豪華房（313號房），並提出了一些特殊要求，包括希望房間能看到山景。然而，入住時，我遇到了一些問題，非常不方便。 313號房的空調運作不正常，導致房間不舒服，浴室設施也不符合貴飯店應有的合理標準。 由於這些問題，我被安排到501號房間。遺憾的是，這次調整並沒有解決我的擔憂，因為這間房間不符合我對景觀的要求，而景觀正是我選擇貴酒店的關鍵原因。我被安排到的房間是一間玻璃窗破損的城市景觀房。我事先已經明確表達了我的要求，但酒店並未滿足，這讓我對所提供的服務水平非常失望。 儘管我提出了這些問題，但在我入住期間卻沒有得到令人滿意的解決方案，這令人無法接受。作為付費客人，我希望我的需求和要求能被重視和專業對待。遺憾的是，事實並非如此，我覺得飯店管理階層和員工沒有認真看待我的擔憂。 我想正式提交此投訴，並要求將其上報至相應級別的管理層進行審核。像我這樣的經驗不僅損害了飯店的聲譽，還會導致客人的信任和好感度下降。希望您認真對待此反饋，以防止將來再次發生類似情況。 很遺憾，我必須通知您，我不會再入住貴酒店，也不會將其推薦給親朋好友。這次經驗讓我非常不滿意。我希望您能盡快就此事作出答复。 不滿意的客人，