坎昆好萊塢星球度假村-由皇家頓管理-傲途格精選全包式度假飯店

Mi bonito, área familiar con pocos camastros. Es mejor el área de adultos. Restaurantes bien! Ningún problema para reservar

服務很棒。我們的海景房很漂亮。房間本身很乾淨，但絕對可以看出一些地方的磨損，但這對我們來說並不麻煩。食物低於預期。每餐都讓我想要更多，所以這很令人失望。 海濱以及所有的游泳池和漂流河都很棒。我們的團隊遇到了一些問題，向不應該在那裡的房間收費。他們最終都得到了解決，但需要做很多工作才能解決問題。 我不認為我會向家人和朋友推薦這個度假村。我會尋找不同的度假村，但島嶼本身很好。

Después de un tiempo decidimos regresar y nos dio mucho gusto ver caras conocidas y algunas nuevas. Fue nuestra 3er visita al hotel y nuevamente quedamos muy contentos con la dedicación de todas las personas que nos hicieron pasar unas vacaciones deliciosas desde la llegada con Naomi y Andrés que nos recibieron el equipaje. El registro fue muy rápido con Carmen, de verdad les recomendamos hacer el web check-in, y Fernanda nos recibió con una mezcalita de Jamaica muy fresca. Inmediatamente se acercó Gerardo y nos hizo sentir como en casa, honestamente nos sorprendió que nos recordara y siempre estuvo atento a lo que necesitamos; todos los días se puso en contacto con nosotros. Brenda también nos ayudó mucho durante nuestra estadía, tiene una gran actitud de servicio. La comida en todos los restaurantes es muy buena (me pesé al regresar a casa y subí 2 kilos!), The Shores tiene una tacos de pescado deliciosos; y para las cenas es difícil hacer una recomendación pues en cualquiera que reserven tendrán una velada agradable y a nuestro parecer el 1er lugar se lo lleva Gusto Italian Trattoria. En East Sushi Tepanyaki hay una personita que tiene un trato increíble y un corazón gigante: Rodolfo. Los shows diarios que hacen por la noche en el teatro principal son buenos y el que sin duda gusta mucho es el de Michael Jackson. El equipo de entretenimiento sabe lo que hace. Gratamente notamos que cambiaron los camastros!!! y eso se agradece pues éstos nuevos no se hacen hacia adelante cuando te sientas al borde de los pies. Nosotros nos damos el tiempo de conversar con las personas que trabajan en el hotel y ahora si nos retaron con las películas que son las favoritas de algunos colaboradores, jaja; de hecho nos las trajimos de tarea para verlas (Big de Tom Hanks, El padrino 2, Rocketman, Hidalgo, Escritores de la libertad, por mencionar algunas). Verdaderamente visitar éste hotel es una gran experiencia. Por supuesto hay algunas cosas que pueden mejorar y otras que son necesarias que atiendan a la brevedad: El cargo retenido de $2,000 (para invitarte a portarte bien) es algo nuevo y a mi parecer es innecesario. Las bebidas del bar en la alberca principal parece que bajaron en la calidad y nosotros que no bebemos mucho lo notamos!! (creemos que éste deben atenderlo pronto) Colocar más regaderas para bañarse después de ir al mar (solo hay 2 cerca de las albercas principales y otro cerca de Jurassic Splash) Plantar más palmeras (de verdad que eso haría un poco más fresca la zona central del hotel); de pronto no hay donde cubrirse del sol pues el camino de las albercas al teatro y lobby representa una prueba de resistencia!! Sillones del cine necesitan mantenimiento (a algunos no les funcionan los botones para reclinar) Esta vez tuve la necesidad de ir al servicio médico del hotel y de verdad un aviso de "cualquier tipo de consulta generará honorarios" clarificaría que debes desembolsar $2,036 si eres mexicano y un poco más si eres extranjero.

Regresé con mi pareja a Planet Hollywood. Como siempre la habitación estaba preciosa, en esta ocasión decidimos reservar como Star Class, la cual te da el beneficio de contar con un mayordomo, el nuestro se llamaba Ulises y fue de gran ayuda en nuestro viaje para las reservaciones de los restaurantes y las dudas que surgieron en la visita, una gran persona y muy servicial. En cuanto a los restaurantes visitamos East para el show teppanyaki, nuestro mesero fue Bruze y siempre estuvo al pendiente de nosotros, tambien visitamos Sunset ***** y el Sport Bar, gracias a nuestros meseros Francisco, Uriel y Erick. Debido a que el calor fue muy intenso, hicimos varias visitas al Árcade y tuvimos la oportunidad de entrar al área de brincolines, nuestras recepcionistas fueron un encanto, Karla y Yeni, también nos encantó la atención de Geovanna, quien se tomó el tiempo de enseñarnos diferentes trucos en los trampolines. Y por último, un agradecimiento especial al BellBoy Erick, necesitamos salir y nos percatamos de que nuestro vehículo tenia una llanta ponchada, él amablemente nos ayudó a cambiarla.

La verdad el hotel es una buena experiencia , pero creo que no hubiera sido tan buena y amena si no hubiera sido por Stephanie dem area de concierges del lobby ya que me ayudó a sentirme cómoda como en mi casa , gracias por ayudarme ha hacer esta experiencia muy agradable y hacerme olvidar que lo primero que encontré en el cuarto 51951 fue una cucaracha muerta en el baño .

Muy buen hotel con muchas actividades para hacer. En general la comida muy rica y el entretenimiento familiar, nos tocó una trivia muy divertida con Fer y los shows nocturnos muy divertidos, he visto varios comentarios sobre las habitaciones pero a mí me tocó todo muy bien. Fui con mi familia y a mi hijo le encantaron las actividades del Kids Club. La noche de campamento algo súper original nos encantó el concepto. Muchas gracias a las chicas (Teresita, Itzel, Wendy, Bere, Alis y Cynthia) que nos dieron una maravillosa atención.