特羅法納皇家飯店

Leider war ich mit unserem Aufenthalt im Trofana Royal nicht zufrieden – insbesondere in Anbetracht der Zimmerpreise, die in der Nebensaison bei knapp 1.000 Euro pro Nacht und Zimmer liegen. Unser Deluxe-Zimmer bot weder eine Kaffeemaschine noch einen Wasserkocher mit Teeauswahl, und auch Mineralwasser wurde nicht täglich bereitgestellt. Diese Leistungen gehören mittlerweile in vielen österreichischen 4-Sterne-Hotels zum Standard – im Trofana Royal, einem 5-Sterne-Superior-Haus, hingegen offenbar nicht. Das Hotel wirbt mit einem großzügigen Spa-Bereich, dieser folgt jedoch einem recht eigenwilligen Konzept: Sämtliche Saunen sowie der Außenpool und der Whirlpool werden erst ab 15:00 Uhr in Betrieb genommen. Wenn das Abendessen um 19:00 Uhr beginnt und man vorher noch etwas Zeit zur Entspannung im Zimmer einplant, bleibt somit effektiv nur ein sehr begrenzter Zeitraum zur Nutzung des Spa-Bereichs. Besonders störend empfand ich die Situation im Whirlpool im Außenbereich: Dort spielte ein Kleinkind mit Windel im Wasser – ein hygienisches No-Go, das vom Hotelpersonal offenbar toleriert wurde. Es schien sich um Stammgäste zu handeln, wodurch möglicherweise Rücksicht auf andere Gäste und grundlegende Hygienestandards vernachlässigt wurden. Das Essen war qualitativ sehr gut – vergleichbar mit anderen 5-Sterne-Hotels in Österreich. Ein kulinarisches Highlight, das den hohen Preis rechtfertigen würde, konnte ich jedoch nicht entdecken. Auch zusätzliche Leistungen wie ein Mittagsbuffet oder Kaffee und Kuchen am Nachmittag – in vielen Häusern bei Halbpension üblich – wurden nicht angeboten. Fazit: Für mich stimmte das Preis-Leistungs-Verhältnis in keiner Weise. Die Erwartungen, die durch den Anspruch eines 5-Sterne-Superior-Hotels in dieser Preiskategorie geweckt werden, wurden nicht erfüllt.

experiencia doble ,cuando uno va a esquiar es una aventura pero en este hotel la aventura es doble ,uno por el esqui y la otra por LA CENA ,increíble demostración de conocimiento ,de buen gusto y de amabilidad.Lei en otro review cosas totalmente NO ciertas ,como por ejemplo no había quesos ,decirles que hay por lo menos 15 a la cena y no menos de 10 en el desayuno.La atención en el restaurante es 10 puntos amabilidad y sincronización SIEMPRE .El hotel es muyyy con todo lo que se espera de un hotel 5 estrellas de esquife, zona de relax impecable, habitaciones supercomodas,pero lo que destaca por sobre todas las cosas es la comida del restaurante ,uno o el mejor chef de AUSTRIA segundo me han dicho y creo que con 1 estrella Michelin .todas las noches 5 pasos en la cena y la noche de gala 7 . es verdad que podría costar menos una botella de agua o una botella de vino ,pero es un restaurante único y vale la pena vivirlo ,si lo puede pagar ,felicitaciones Trofana Royal ,lastima que me voy mañana ,pero volveré la próxima con mis hijos.

Sehr schönes Hotel in bester Lage. Wir hatten das Doppelbettzimmer Grand Lit gebucht und leider war das Zimmer in keinster Weise das was wir uns vorgestellt hatten, alleine die Aussicht war katastrophal. Meiner persönlichen Ansicht nach sollte ein Haus mit diesem Niveau ein solches Zimmer gar nicht anbieten. Egal, wir hatten es sofort reklamiert und es wurde uns sehr freundlich geholfen. Das neue Zimmer war in perfekter Lage und einem wunderschönen Aufenthalt stand nichts mehr im Wege. Das gesamte Personal war sehr hilfsbereit und immer freundlich. Wir fühlten uns rundum sehr wohl und genossen unseren Aufenthalt. Wir werden wieder kommen. Bilder sagen mehr als 1000 Worte.

Das 5-Sterne-Hotel ist nicht wirklich das, was Sie denken, dass es sein sollte. Der Empfang ist nicht wirklich nett. Sie begrüßen dich nicht, sobald du eintrittst, obwohl sie dich hereinkommen sehen. Die Einrichtungen im Zimmer werden nicht erklärt. Die Kellner sind sehr aufmerksam und sind wirklich nett. Im Zimmer: Gemälde hängen schieff; Schränke und Schubladen hängen schieff; Alles, was schief hängen kann, hängt schief; im Badezimmer ist der Wasserhahn undicht (gemeldet auf der Stelle), ist unten an der Hahn nicht richtig angezogen und der Boden wird immer nass, siehe Fotos. Der Chefkoch in der Küche ist das größte Problem: Er versteht nicht, was eine 112-Allergie ist und kennt das Wort, dass die Gruppe zu der dieses Produkt gehört, nicht, weiß es nicht und kümmert sich nicht darum. Es ist wirklich unglaublich. Es musste ein Dutzend Mal erklärt werden und es ist nicht so schwierig. Außerdem ging die nette Kellner das Ei Benedict selber machen, weil die Küche es nach 20 Minuten nicht schaffte. Die Sauce Hollandaise war wirklich nicht das, was sie sein musste. Die Beschwerde wurde per E-Mail an das Hotel geschickt, aber da es nicht wirklich ein nettes Antwort gab, die uns ein Angebot zum Ausgleich des Verlustes bot, ist diese Bewertung mit den dazugehörigen Fotos jetzt online. Leider.

Gutes Hotel, nicht weit weg von der Piste und freundliches Personal. Wir sind schon öfters hier gewesen und fanden es wieder, wie immer, sehr schön. Die Zimmer sind sauber und wir hatten auch viel Glück mit dem Schnee. Kommen natürlich wieder zurück.

Alles zu 100% , Hotel, Service, Essen, einfach alles perfekt… Sehr schönes Spa, ausreichend Parkplätze und man fühlt sich wie zu Hause, besser kann man es nicht machen! Ein großes Lob an alle Angestellte... Wie waren eine Gruppe von über 20 Personen und jeder empfand es genau so wie ich!!! ;-)