溫得和克有Wi-Fi的飯店

「對我來說，希爾頓這個名字一直與高水準的服務相聯繫，但事實並非如此。我們在這家酒店住過兩次：一次是在旅行開始時，一次是在旅行結束時。 當我們第一次入住一晚時，我們說如果我們喜歡這裡的一切，我們將在旅行結束後再在酒店住一周。我們查看了飯店是否有機場接駁車。我們被告知是的。我們詢問是否需要指定需要班車多久。答案是：希爾頓班車始終在機場。我問：也許他只在特定時間離開？不，它一直在那裡，只要找到它。 我們喜歡這個房間。房間距離電梯最遠，散發著乾淨床單的宜人氣味。我們決定回去。 當我們到達時，我們要求支付一天的停車費，因為我們要住一周（上次他們沒有支付停車費，他們說他們不支付一天的費用，我們必須自己支付 - 好吧）。我們獲得了酒店的印章。當他們這樣做的時候，我們說：我們要把車還給機場，然後搭乘你們的接駁車返回。當時接待處有 4 名員工，沒有人說什麼。 機場沒有接駁車。我們打電話給飯店，被告知必須預訂接駁車。有趣的是，我們問了 4 次不同的問題，但沒有人對此發表任何評論。他們給我們叫了一輛拋錨的計程車，花了 600 納米比亞元，即 3,500 盧布。我被告知酒店不會支付這筆費用，我們需要自己取現金。我問飯店是否有免費接駁車，他們說有。我們準備等他，卻被告知這是不可能的。我們帶著接待處的帳單來到飯店。他們建議我們付款，但他們會給我們一筆晚餐押金。我們打電話給經理，但經理說告訴我們不需要預訂班車的員工否認了她這麼說。我說我不明白為什麼他們會聽一個不承認錯誤的人的話，讓我們看看攝影機。但他們的攝影機不錄音。然後我們與另一位經理進行了交談，他答應回電給房間，但沒有回電。我們很快就發現，飯店接駁車不是免費的。我們最初被告知兩人的費用為 160 納米比亞元。當我們去接待處支付晚餐費用並查看他們為錯誤提供的折扣時，卻發現沒有折扣，班車費用為 460 納米比亞元。我們要求折扣，但他們告訴我們不能這樣做，否則他們會取消接駁車。我們給兩位經理打了電話，但他們都否認曾經向我們做出任何承諾。我們支付了所有費用，但卻感到不滿意，因為世界知名飯店的客戶服務不應該是這樣的。整個問題在於，該國沒有一款計程車呼叫應用程式可以運行。我們從來不會為飯店接送而煩惱。如果飯店員工沒有接受過解決他們所造成的問題的培訓，我將要求希爾頓績效評估團隊調查此事並向我們道歉。 另外，飯店設有水溫+23°的游泳池。她很冷淡。該地區的雨傘不適合被風吹倒，風會把雨傘吹壞。還好掉下來的巨大雨傘沒有砸死任何人。健身房空無一人，沒有開放。 早餐很簡陋。這裡沒有黃瓜或西紅柿，而這些食物即使在最基本的酒店裡也有。有：果汁、咖啡、蛋捲、麵包和羊角麵包、培根或肉末、無味的燉捲心菜、豆類、穀物、起司、火腿、優格和水果。看起來選擇範圍很大，但與酒店的水平不符。 房間打掃得很乾淨，但是2瓶300毫升的水不夠用。 最糟糕的是，每隔 10 分鐘，空調系統的某個部件就會在門上方發出隆隆聲；我以為它會從天花板上的門掉到我們頭上。噪音非常大，晚上把我們都吵醒了。 房間裡有一個用於外國充電器的插座和 2 個 USB-A。其餘的則與歐洲插頭不相容。」

「Les autres voyageurs sont un peu irrespectueux : répondre aux appels en pleine nuit, manger la nourriture mais c’est l’auberge la moins chère」

「Our stay was brilliant. Breakfast was excellent. General service was great. The only downside was the AC in our room 1402. It kept leaking even though the Engineer checked it. Otherwise it was a great stay and will definately come back.」

「這個地方是一個寶石 - 位置方便在安全/安靜的社區靠近市中心,乾淨寬敞的房間,廚房和烹飪用具,免費和安全的停車場,樂於助人和友好的主人,價格實惠。酒店沒有前台。客人須在抵達前通過電話或電子郵件與業主安排入住事宜。由於我乘坐長途航班,在納米比亞沒有電話/數據漫遊,我沒有看到業主的電子郵件,我被困在地方外面,沒有辦法進去。幸虧開車到附近的酒店,借了電話給店主打電話,店主(實際住在別處)在10-15分鐘內來爲我開門。下次如果再來這裏,應該在抵達前1天聯繫店主,讓店主知道我的抵達時間,及時將入住說明發給我。」

「房間的床單和枕套跟沒換過似的，建議帶上一次性枕套和隔臟床單，要麼就和衣而睡。為什麼選這個酒店，不是因為它便宜，因為是個人行，可以結交朋友，可以一起去旅遊，結果我住的2天沒有人來合住。附近有超市，價格貴，可以打車到市中心的大超市去採購，那裡便宜，東西新鮮。出租車便宜，準備零錢，他們不接受美金。機場的匯率比市內換錢的地方稍微差一點點，如果換50到100美金就在機場換。從酒店到2公里多點，去市內有坡的地方比較多，建議叫出租車，上車前先講好價格。」

「我們在溫得和克美居酒店度過了美好的體驗。我遇到的每一位工作人員,從代客到入住到清潔人員,都令人愉快,渴望幫助!謝謝!會推薦給我的同事!」

「這是在温得和克住了三家酒店最滿意的！定了家庭別墅，性價比很高，廚房用品齊全，身為客人，我們還在家裡宴請了朋友前來聚餐，酒店裡泳池有兩個，孩子也很喜歡，衞生服務都不錯，如果還來，會毫不猶豫再來阿勒布什！」

「Best lodge,just a walking by distance ( groove mall)」

「早餐很好，種類繁多，最喜歡熱牛奶和麥片，酒店的環境超級棒，位置挨着一個高爾夫球場，裏面的環境非常好，酒店有ATM機可直接用信用卡取當地納幣，但是有手續費，這也比在櫃檯換美元划算，一筆取現手續費大概3刀，不過買東西基本都可以刷卡，用不到現金。酒店裡麪有個中餐館，味道不錯」

「這是我在納米比亞旅遊所入住的第一家旅館，位置在温得和克市區，雖不是一條繁華的大街，但離國家博物館、路德福音教堂不遠，出門比較方便。旅館不大，但有免費停車位。旅館的房子是平房，房間適中，有一個大床，傢俱簡單，但實用，衞生間內有淋浴設施。旅館工作人員態度和藹，服務周到，耐心講解房間內的各種設施和早餐的服務時間。令我感到暖心的是，前台女主人，得知我護照遺失在機場外幣兑換處，立馬聯繫機場，幫我找到了護照，我激動得熱淚盈眶，這可是我非洲之行第一天就犯下的錯誤，若是真的遺失，會給之後的行程造成諸多麻煩。在此再次感謝前台女主人，上帝會保佑您！」