「At Coco Ocean Resort & Spa you’ll enjoy stunning beachfront and tier-edged pools that really deliver a vacation feel, and the friendly staff add warmth to the stay. The location earns high marks, especially for beach-lovers & pool time, though some guests feel parts of the décor and rooms are overdue for refurbishment and the WiFi can be inconsistent.」
Die Hotelanlage ist sehr schön, der Strand traumhaft. Abzüge gibt es für den Service. Als ich ankam, konnte man zunächst meine Buchung nicht finden.
Ich habe meinen Aufenthalt um zwei Tage verlängert, dafür müsste ich eine neue Buchung über Trip tätigen. Täglich ging ich zur Rezeption, um zu fragen, ob ich mein Zimmer behalten könnte. Immer wurde ich auf den nächsten Tag vertröstet. Ich buchte exakt dieselbe Zimmer-Kategorie, daher ist es mir unbegreiflich, warum man mich nicht einfach im Zimmer belassen konnte. Einen Tag vorher sagte man mir, ich könnte in meinem Zimmer bleiben, müsste am nächsten Morgen aber noch mal kommen. Dann sollte ich plötzlich umziehen. Dafür sagte man mir, ich muss in meinem Zimmer warten, bis ich abgeholt werden würde für das neue Zimmer. Die Wartezeit betrug 4 Stunden. Ich wurde ins neue Zimmer geführt, das war dann aber noch nicht ausgecheckt und auch nicht gesäubert. Ich musste erneut warten. Insgesamt einfach super frustrierend, habe einen halben Urlaubstag verloren. Das Frühstück ist gut, leider aber nicht stabil. An einigen Tagen gab es sehr viel Auswahl, an anderen Tagen dann fast gar keine. Die Zimmer sind schlecht gegen Moskitos abgesichert. Die Türen und Fenster haben Ritzen, so dass alles hindurch fliegen kann, es gibt keine Moskitonetze an den Fenstern und Türen. Es gibt aber einen Moskitonetz über dem Bett.
Jeden Abend spielt am Pool beziehungsweise Restaurant eine Band. Das ist mir persönlich zu viel und die Band ist auch wahnsinnig laut. Die Musik endet aber um 21:30 Uhr.