普羅旺斯豪華私人宮殿飯店位於索爾格河畔里爾,地處歷史文化區,距離呂貝龍地區公園和水域分界不到 15 分鐘車程。 此SPA住宿距離萬國宮大殿 13.8 英里(22.3 公里),距離玩具與古董玩偶博物館 0.3 英里(0.4 公里)。您可到 SPA 慰勞一下自己,這裡提供按摩和身體護理。您可以充分利用室內游泳池、季節性開放的室外游泳池和腳踏車租賃等度假設施。此住宿還提供免費 WiFi和大廳壁爐。您可以到服務普羅旺斯豪華私人宮殿飯店房客的小吃吧/熟食店隨便找點吃的。每天 8:00 至 10:30 提供收費的自助式早餐。特色服務/設施包括圖書館、櫃檯保管箱和公共區咖啡/茶。飯店提供免費自助停車。飯店有 5 間客房,提供平板電視。提供免費無線網絡,方便您與朋友保持聯繫;數碼頻道可滿足您的娛樂需求。浴室提供免費洗浴用品和吹風機。便利設施包括保險箱和書桌;而且每天提供客房服務。
「這家家庭經營的賓館價格較高。客觀地說,房間相當寬敞,硬件設施也不錯,但主人的服務意識極差,完全沒有把自己定位爲服務提供者;相反,客人們覺得陌生人在家裏“撞”了。
更糟糕的是,共享客廳和用餐區都是客人和主人家人使用的,主人的孩子經常在這些公共空間裏奔跑和發出噪音,嚴重擾亂客人的休息。我們最初選擇這個地方主要是滿足我們對雙牀住宿的需求。但是,在入住時,其中一個房間沒有承諾的兩套牀上用品。當我們向主人詢問丟失的牀上用品時,他們的反應很糟糕;從第二天開始,他們甚至對我們無理的粗魯和冷漠。
最離譜的部分是在結賬時:所有三個房間的賬單都多收了60到70歐元。我們逐一查看每個房間的賬單並提出問題後,房東不情願地承認了誤算,但仍然堅持要額外收取“服務費”,當我們催促他們解釋這個費用涵蓋哪些具體服務時,他們憤怒地飛奔,因爲他們無法回答,甚至粗魯地把我們趕走了。
這家賓館的主人沒有合同感,也沒有基本的服務意識,強烈建議大家慎重選擇,避免這樣糟糕的體驗。」