宜昌有Wi-Fi的飯店

「水雲嵐酒店強烈推薦，是我目前旅遊住過的體驗感最好的酒店，酒店的房間佈局我很喜歡，一走進去就很舒服，這次我們住的房間有窗户可以看到長江，酒店大堂每天都有不同的水果還有零食，我們可以隨便吃，住的樓層過道都有水擺在那裡隨便拿，之前在別的酒店沒有看到過，工作人員非常熱情，看到我們回來都會問好，在外面玩了一天回到酒店有回家的感覺，特別喜歡10號工作人員人美心善，我們退房還送了兩份伴手禮非常開心，還有保潔阿姨也非常好。還幫我把襪子洗了。這次入住的酒店讓這次的旅遊錦上添花，這次性價也很高，強烈推薦水雲嵐酒店。」

「整體來説，入住有好有差。 酒店前台服務既專業又貼心，34樓高空大堂視野一絕，辦理入住流程熱情細緻，態度温和有禮，會主動告知我早餐、泳池、最佳觀景區域的位置，還告訴我觀賞長江日落的最佳時段。有任何諮詢都耐心一一回應，全程服務能力在線。尤其是禮賓Garbo還有Zoe姐姐，專業能力超強，全程細心講解，還給我分享自己拍的風景照。行李員Wensen非常禮貌熱情，接過行李送至房間。離店後特意在房間內寫了一封信留給她們。 城景豪華大床房空間十分寬敞，佈局規整通透，大面積玻璃窗視野開闊，傍晚能觀賞城市藍調暮色，樓宇燈光錯落有致，氛圍感十足。客房打掃得一塵不染，地面、衞浴邊角都處理的十分到位，床品柔軟蓬鬆，枕頭軟硬適中，房間隔音效果優秀，外界車流、走廊噪音基本聽不到，休息質量很好。衞浴乾濕分離，配套洗護品質在線，備品擺放充足，迷你吧飲品零食全部免費，細節配置特別用心。 自助早餐品類豐富全面，中式熱菜、現煮粉面、西式甜點、鮮果飲品樣樣俱全，本地特色小吃也有提供，食材新鮮，補菜速度也很快。用餐環境整體上安靜整潔沒有吵鬧聲，全程有服務員巡迴清理餐桌、不會出現菜品斷供的情況，靠窗座位光線柔和，邊吃邊看城景，用餐氛圍鬆弛愜意。 大堂吧環境雅緻，燈光柔和不刺眼，沙發座椅舒適度高，適合小坐休憩或商務洽談。服務生Jane會主動上前詢問飲品需求，推薦了本地特色茶飲，尤其是午後來上一杯茯苓酸棗仁茶，有着安神助眠的效果，對我來説幫助很大。大堂的雲朵燈與玫瑰兔，黑白濾鏡下更顯藝術氣息，大堂吧採用開放式設計，與前台和休息區自然銜接，既保持了通透感又不失私密性。 説完好的地方就該説説不足之處了。 自助早餐服務人員分寸把握不到位，在我用餐吃完的情況下，準備刷會手機娛樂之後接着用餐，工作人員未上前詢問便直接收走空盤。我原本以為會更換乾淨新餐盤，全程沒有工作人員補充，後續再取餐衹能重新拿餐具，打斷了用餐節奏，觀感很不舒服。尤其是次日用餐，服務明顯有個對比性，Xanthe會詢問，是的，會詢問需求而不是像某服務員一句話不説就過來撤盤子。兩次早餐的體驗完全不一樣。 基礎入住禮遇未統一落實，從入住進房，直至次日辦理退房，全程沒有配送歡迎果盤也沒有給到對應餐飲券，而且從早上就詢問了是否有果盤，前台服務員表示有馬上下單。一直到退房都沒看見果盤，甚至推託表示其他部門沒有配送導致的。對比同價位其他房型住客的配套禮遇，我不接受這種明顯區別對待的態度。服務存在明顯差異，細節服務不夠規範。拉低整體入住感受，需加強規範服務，優化工作人員服務理念。 雖然有一些小遺憾，但我依然願意給出高分，是因為前台和禮賓團隊展現出的專業與温度。離店後我特意留下一封手寫信，裏面寫道：“從進門到店，每一處服務都讓人覺得安心。”特別是那句“此心安處便為鄉，今宵暫歇忘風霜”，是我對這次入住最真實的評價。希望酒店能看到這封信，保持住這份讓旅客安心的服務水準，同時也儘快補齊管理上的短板。 作為消費者來説，好的地方需保持，差的地方需完善，這是基礎觀念。能把服務細節打磨到位後，做到環境設施與服務質量同步在線，相信整改完善細節服務後，酒店才能真正展現五星酒店該有的完整品質，給到旅客無短板、舒心順暢的入住體驗，定能收穫更多客人的喜愛與認可。也會成為來宜昌住宿的首選推薦。」

「房間非常的寬敞，讓人感到十分舒適。房間的裝修也非常精緻，都是小清新風格的，讓人覺得眼前一亮，進去沒有壓迫感。床鋪也非常的舒適，枕頭非常的軟，床墊也很舒適，讓人能夠享受高質量的睡眠，可以享受整晚安睡房間每個房間都配有小小沙發，這樣就算是孩子比較多的情況下擠一擠也是夠的。整體非常好，還配用備用被子呀，都很貼心。前台小姐姐也很熱情，會幫忙推薦附近好吃的好玩兒的，都很好。推薦的地方都確實很好吃，值得推薦。下次有機會會繼續選擇他們家的」

「設施：完善很推薦 衞生：房間大乾淨衞生 細節處理的很好 服務：前台辦理入住效率高，有問題及時響應酒店的地理位置很方便，步行就能到萬達出發去三臺中心坐船的話衹要五6分鐘，退房的時候會給我們贈送水，酒店沒有讓人失望，房間比想象那麼寬敞，把宜昌就是為了體驗坐船，所以選擇這家酒店」

「酒店就在三峽遊客中心對面的萬達廣場樓上，早上不用起太早，衞生間乾濕分離，洗面巾是一次性的，熱水水壓很大，洗澡很舒服。兩台洗衣機方便使用，衣架隨便用。前台可以寄存行李，不用交按金，房卡交了就可以走了。」

「房間大，設施新，燈光控制很智能，早餐食堂空間大、品種多、很舒適。 服務人員服務很到位，幫助解決各種小事，離店時還送了飲用水和小禮品。 洗衣房共有4台洗衣機和4台烘乾機，都是嶄新的，方便需要換洗衣服的住宿人士。 酒店位置也很好，北側路對面就是萬達廣場，西側過紅綠燈就是沿江公園、步道，早晚跑步非常舒適。 宜昌市一座乾淨整潔的旅遊城市，還吃了宜昌肥魚，極力推薦該全季酒店。」

「宜昌外灘美爵酒店真心超出預期！整體設計感十足，融合峽江與昭君文化，公區美學氛圍感拉滿，隨手拍照很出片。最加分的是服務，全員熱情有禮、響應及時，前台小張和小文貼心又不刻意，入住全程體驗感拉滿。房間整潔舒適，一線江景視野絕佳，不管商務出行還是度假都很合適，來宜昌首選這家，強烈推薦！」

「設施：房間很大，標準間每張床1米35，對帶娃家庭非常友好。游泳池無敵出片，泳池深度1m2~1m四之間，淺一點的泳池60cm和80cm，非常適合小朋友。再用這方面的露台就可以看見葛洲壩，很愜意。 衞生：酒店因為剛開業不久，所有的設施都非常新，衞生也保持很整潔。客房能夠及時打掃，泳池，餐廳等公共設施也非常乾淨。 環境：酒店在景區裏自然環境很好，設施能體現出度假酒店的休閑和輕幽感。 服務：重點説服務！住店客人免費接送機，但是一定一定要提前溝通預約！！還有用車服務，據説是國內首家免費給客人提供使用車輛的服務，因為住店客人多，也要提前預約！！我們借用的車是寶馬，給我們送機的車是奔馳。車輛都很新，寶馬車衹開了300多公里。早餐也很棒，種類豐富，用料都很足。 重點要感謝Aiya Wu，對我們的服務非常周到，熱情，之前出現的問題都給我們很好的解決了，臨走前還送給小朋友伴手禮，讓我們體會到了酒店工作人員的真誠和熱情。我已經把酒店推薦給其他朋友，希望他們也能有一個美好的體驗。」

「衞生、環境、地理位置都很好，性價比比較高。房間不算大，但也夠用。定這裏主要是為了第二天早起去遊兩峽一壩一日遊，因為很早集合，這裏步行過去衹要三五分鐘左右很方便，但是停車是個大問題，如果停在萬達廣場-2樓停車場的話，一天是60塊錢封頂，而且酒店沒有補貼，另外電梯很難找，酒店一開始也沒有給出明確的指示，後來我們是停在了三峽遊客中心地面停車場40塊錢封頂。」

「怎麼説呢，我真的能感受到前台非常負責認真，又是幫我升級房型，又是幫我解決問題，真的服務很認真，但是，硬傷1房子太小了，站到電視和床的縫隙中基本上可以説已經滿了，2，也是非常重要的一點，一點也不隔音，一點也不隔音，哪怕一點點，到什麼程度？隔壁看電視，我都能聽到，隔壁咳嗽，我都能聽到，偏偏入住的第一天隔壁住了倆混混，巨**吵，當然我也給前台反映了，而且自己捶牆警告結果被這倆破口大罵，我給前台基本上每隔幾分鐘一個電話反映，這裏前台做的一點毛病都沒，先是電話提示，後二次提示，再派保安上門，真的這裏點贊👍，可惜，隔壁那貨。。唉這也側面證明如果你睡眠不是很好，真不建議，要麼一定要住，住頭尾房吧，也許會好一點，3，我不知道宜昌這裏還是我住的這裡有問題，為什麼這麼多炸街的精神小夥小妹？我不懂，隔一會飆一輛摩託隔一會飆摩託，直到每天半夜2點多3點，其他城市旅遊我最起碼沒見過這麼集中的混混團隊，改善一下吧，千言萬語，很難評，反正有好有賴」