「Ótima localização, quartos muito bons, porém infelizmente, serviço péssimo.
Filas enormes pra check-in e check out, atendentes nunca sabem de nada.. Check-in as 14h já é extremamente ruim, e ainda tivemos a experiencia de entrar na fila gigante da recepção pra realizar e quando chegamos na nossa vez, as 13:58, o atendente falou que não poderia fazer por que o horário era as 14h, que era pra esperarmos no fim da fila. Em resumo, fomos poder entrar realmente no quarto quase as 15h, no nosso caso, que estavamos nos hospedando pra um casamento as 16h, foi muito ruim.
Agora pra sair (check out), o tratamento foi bem diferente, a não ser pela fila que continuava gigante. Sem 1 minuto de tolerância sequer pra termos que sair.
Experiência ruim pra um hotel de luxo, com certeza buscaremos outro na próxima visita a cidade」
「Tive uma estadia agradável no Hotel JVA fênix. Os principais pontos:
O hotel está muito bem localizado, próximo a restaurantes e pontos turísticos. Isso facilitou minha viagem e permitiu que eu explorasse a cidade com facilidade.
A infraestrutura do hotel é boa, com quartos confortáveis e limpos. No entanto, senti falta de algumas comodidades, como opções de café. Não havia expresso ou Lattes disponíveis, o que foi decepcionante.
Em resumo, o Hotel JVA fênix é uma escolha sólida em termos de localização e conforto, mas há espaço para melhorias no café da manhã e nas regalias oferecidas. Considerando esses pontos, eu o recomendaria com algumas ressalvas, principalmente pelo valor pago.」
「Foi uma estadia do de recuperação de uma viagem longa, o quarto tem uma área simpática e o Mini-Bar com uma oferta mínima, uma boa relação peço qualidade」
Atendimento bom, porém se trata de uma instalação antiga, o chuveiro no primeiro dia não funcionou, ficamos sem banho, o chuveiro é de péssima qualidade, ar condicionado fraco e antigo, serviço de limpeza do quarto ruim, não foi trocado as toalhas. Café da manhã bom. Não voltaria, acredito que pelo preço acharia algo melhor.