飯店位於因斯布魯克的絕佳位置。步行或搭乘大眾運輸工具即可輕鬆抵達所有地方。接待處的工作人員非常友善、細心、樂於助人。
不過,早餐區和那裡的服務人員很關鍵。
週日,自助早餐結束前一小時,一片空虛。不僅缺乏服務人員,也缺乏食物。沒有麵包,沒有吐司,只有 3 個麵包卷,沒有丹麥糕點或羊角麵包。沒有黃瓜、辣椒等蔬菜。只有果醬、蜂蜜和包裝好的花生醬。剩下的果醬已經空了。雞蛋菜之類的都有,但是都是冷的。
最重要的是,早餐服務人員粗魯且不友善。開放式廚房裡,年輕女士們大聲爭吵,抱怨客人。客人對麵包、起司等的要求被簡單地駁回,「我們沒有,結束了」。不恰當的不愉快的語氣和無法接受客戶的負面回饋使氣氛非常不愉快。
整體來說,早餐對四星級飯店來說只能算是差強人意,而且房價也相當可觀。
房間裡的淋浴也不得不抱怨,因為淋浴噴頭嚴重鈣化,幾乎沒有水出來。管理員的交流效果很好。只是軟管太短,無法使用壁掛式安裝。所以你必須在傾斜的屋頂上用手淋浴。
飯店 503 號房間很漂亮,對於豪華客房來說也很寬敞。後面有一個小陽台(非常漂亮),可以看到 Nordkette 的美景。
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