巴塞羅伊爾塔斯信天翁飯店

Muy bien

Fui con la familia a celebrar la Nochebuena, en total 4 habitaciones. Nada más llegar fuimos al Spá, TODOS no solo nosotros sino TODOS los que estaban ahí , nada más entrar en la piscina se salían porque el agua estaba helada... Es decir el jacuzzi con temperatura de spa a reventar (solo cabían 4 personas). Después subimos a la habitación, nos damos cuenta de que no hay secadOr, nos duchamos para la cena, y lo bueno es que al coger la toalla para secarse la misma tenía restos de HECES ( la propiedad quiere hacer creer que es óxido, en una toalla nueva que solo se ha lavado un par de veces como mucho), cansado de esperar una toalla y un secador me seco con la toalla de mi mujer y bajamos a cenar,el secador lo subieron a la habitación mientras cenábamos con el pelo mojadito,luego en la cena el camarero (sr. José)me tiró un plato encima manchandome el pantalón que estrenaba esa misma noche, y lejos de disculparse me tiró sobre las mesas 3 toallitas y dijo frota a ver si se va.... Cuando nos vamos a dormir en una de las habitaciones había una cucaracha corriendo a sus anchas, me quejo en recepción, y me ponen una nota diciendo que mañana podría hablar con él director (tal y como yo había pedido) y en su lugar me atiende, la asistent manager. Me quejo a la central de reservas y en pocas palabras me dicen que no pasa nada... Realmente pensaba que la cadena Barceló era otra cosa..... No volveré! Añado fotos de la toalla con la marca del dedito y laancha de heces, la mancha de mi pantalón (después de frotar y frotar) y de la cucaracha muerta.

Mi marido y yo nos hemos alojado cuatro noches en este hotel. Lo elegimos porque hemos estado en otros hoteles de la cadena en otras ciudades y siempre hemos quedado contentos. El hotel en general está muy bien, es bonito, me gustó la decoración, la terraza con vistas de la zona del restaurante me encantó. La habitación me pareció espaciosa, tenía terraza, aunque daba a una zona interior de jardín que estaba en obras, pero no nos importó. La habitación cuenta con baño abierto en la zona de lavabo, mientras que el inodoro y la ducha están en separados. Como dos pequeños detalles que no nos gustaron, mencionar que en los amenities, usamos la cajita que tenía pañuelos y la dejamos sobre la encimera del lavabo para que se la llevaran. Cuando volvimos, la caja seguía allí y tampoco los habían repuesto. Al día siguiente, volvimos a dejar la caja a la vista, que sí se llevaron. aunque no repusieron los pañuelos. Otro día que volvimos estaba la alfombrilla de la ducha tal cual la habíamos dejado, en vez de recogida como otros días. No es que le demos mayor importancia, entendemos que es un descuido, pero es cierto que en un hotel de esta cadena y habiendo estado en otros, estos detalles pequeños se tienen que cuidar. La primera noche pedimos la cena al servicio de habitaciones y tardaron una hora en subírnosla, cosa que no entendemos porque no nos pareció que hubiera muchos huéspedes. En todo caso, lo peor es el tema del aparcamiento porque en la calle no se puede aparcar, no hay zona para dejar el coche, así que o bien lo dejas en el aparcamiento del hotel o bien en uno que hay gratuito y público bajando un buen tramo de escaleras, aunque a cinco minutos del hotel. Su ubicación a unos quince minutos de Palma también puede ser un inconveniente si no quieres estar cogiendo el coche continuamente. Respecto al desayuno, lo destaco porque al haber muy pocos huéspedes en estas fechas de noviembre prácticamente lo disfrutamos solos o casi. Podíamos sentarnos en la terraza a disfrutar de las vistas sin problema de esperas. Cantidad y variedad de alimentos, muy bien presentados. Me encantó el desayuno, que también con bebidas vegetales. Atención correcta en todo momento.

Increible trato por parte de todo el equipo del hotel. Habitaciones amplias, limpias y acogedoras donde poder descansar despues de días largos. Desayuno y cena variada para todo el público. Con buen sabor de boga y con ganas de volver sin duda.

Eine wunderbare Woche! Perfektes Wetter, großartiger Service und das Essen war ein Genuss. Ich fühle mich so entspannt wie lange nicht mehr. Vielen Dank für die tolle Zeit, ich komme auf jeden Fall wieder! ……………………………………………………………………..

El hotel impresionante unas vistas expectaculares. La calita impresionante. Las habitaciones y servicio muy bueno. Personal muy agradable Tiene spa para los clientes de lujo y la piscina con vistas al mar. Bien ubicado y buena comunicación