伊利亞貝拉海灘別墅飯店

No dia 17/08/2025 (domingo) meu marido realizou uma reserva no Ilhabela Beach Residences a qual foi confirmada normalmente, sem nenhuma ressalva ou condição diferenciada, essa reserva foi feita sem a possibilidade de cancelamento, uma vez que estava tudo devidamente acertado entre mim, como cliente, e o estabelecimento. No entanto, no dia 19/08/2025 (terça-feira), às 21h, fui surpreendida com a informação, por parte do Hotel, de que a piscina estaria em manutenção durante o período da minha hospedagem. Ressalto que fechei a reserva, em nenhum momento fui comunicada sobre qualquer indisponibilidade, e o valor pago foi o integral, contemplando o uso de toda a estrutura oferecida pelo local, inclusive a piscina. Esclareço ainda que optei pelo Ilhabela Beach Residences justamente pela piscina, principalmente porque estarei acompanhada dos meus filhos e também dos meus três sobrinhos, assim que fechei a hospedagem convidei o meu irmão com a sua família e eles também fizeram a reserva. Ao receber a mensagem de indisponibilidade, conversei com o Filipe, que apenas me informou que nada poderia ser feito.Dessa forma, deixo registrado o meu profundo descontentamento e a sensação de desrespeito com o cliente, já que não poderei usufruir de algo essencial para minha escolha no Ilhabela Beach Residences tampouco cancelar a reserva sem sofrer cobrança de taxa. Diante do ocorrido, nunca mais retornarei ao Ilhabela Beach Residences nem o recomendarei a terceiros, justamente pela falta de consideração e transparência no tratamento com o cliente. Atenciosamente, Pamela A Ludgero Barboza

Top localização Top apartamento! O apartamento é muito bom e confortável, ótima varanda e vistas ao mar. Localização é ótima! Muito bem estruturado, muito limpo, funcionários muito solícitos e educados. Recepção 24 horas e alguns apartamentos dispõem de vaga de estacionamento! Já estamos planejando nossa nova estadia no IBR! O único porém foi as condensadoras dos ar condicionado ficarem na frente da janela do quarto, impossibilitando dormir de janela aberta quando usando os dois dormitórios. Pois um usa e outro não, aí o barulho e o calor da condensadora incomodam bastante. (Quarto superior com vistas ao mar)

Ótima escolha, próximo de tudo, a praia da frente é muito gostosa com ótimos quiosques ! Os apartamentos são completos. Tudo é muito lindo desde a recepção até principalmente a piscina ! Funcionários muito prestativos e simpáticos ! Amei !!!

Já é a terceira vez que me hospedo no local e com certeza me hospedarei nas proximas vezes. Local lindo, preço junsto, instalações limpas, tudo novo, melhor localização da ilha, excelentes colaboradores... Realmente, sensacional.....

Quinta vez que nos hospedamos! Lugar fantástico, acolhedor e hospitaleiro. Limpeza impecável! Local que dá acesso a vários serviços, restaurantes super próximos, diversão garantida. Piscina muito limpa e local perfeito para crianças e muito familiar.

Ótima localização e custo benefício. Apart-hotel excelente, fica ao lado do pier do Perequê, nossa única ressalva é em relação ao cheiro de "podre" vindo do ralo do banheiro, mas parece ser um problema de saneamento da região, já que em alguns momentos do dia é possível sentir também na rua.