Landhotel Kallbach - 4 Sterne Superior

Durch eine notwendige Umbuchung aus einem andren Hotel landeten wir im Landhotel Kallbach, das 4 Sterne haben soll. Wir hatten ein unrenoviertes Zimmer auf der zweiten Etage. Die Größe des Zimmers war ausreichend. Bad und Toilette waren getrennt und konnten, wie die andere Zimmerausstattung auch, ihr Alter nicht verbergen. Das Bad war sehr dunkel, somit für einen Nassrasierer wie mich etwas problematisch. Leider gab es auch keine Badutensilien, wie man es aus anderen 4-Sterne Hotels gewohnt ist. Auf der Toilette gab es nur Kaltwasser zum Händewaschen und der Seifenspender war 1/2 m vom Waschbecken entfernt. Eine Minibar gab es nicht mehr (Stromeinsparung?), in dem Schrankfach der Minibar war ein Regalteil nachgerüstet. Ein Automat mit Süßigkeiten und ein paar Getränken befand sich im Erdgeschoss, allerdings musste man den Automaten durch Zufall finden. Zur Zimmerausstattung gehörte noch ein mittelgroße Fachbild-TV, allerdings ohne Anleitung und Senderverzeichnis. Auch das Fensterbrett war staubig und auf einem Teppich neben dem Bett waren Tropfenspuren. Die Bedienung der elektrisch betrieben Rollläden war sehr gewöhnungsbedürftig, da sie von den uns aus unserer Wohnung bekannten modernen Varianten erheblich abweicht. Perfekt war der Ausblick aus unserem Fenster, direkt auf ein Pappdach mit den Lüftungsschächten. Ein 4-Sterne Hotel stellt auch keine Presseerzeugnisse bereit, eine Tageszeitung wäre ja nicht schlecht, ggf. auch ausländische Zeitungen, da sehr viele Gäste aus Belgien und den Niederlanden mit uns im Hotel waren. Das Preisniveau im Restaurant halte ich für überteuert im Hinblick auf die Qualität der Speisen. Zu einem Kallburger mit Pommes gab es Tomatenketchup und Majo aus der Folienpackung wie an einer Frittenbude auf einem Bahnhof. die Parkplatzsituation kann man als ausreichend ansehen, auch wenn der Parkplatz nur aus Schotter besteht, sehr günstig für den Transport von Koffern mit Rollen.

We verbleven recent in Hotel Kallbach, maar helaas kunnen we niet spreken van een aangenaam verblijf. Bij aankomst werden we op een correcte manier ontvangen, kregen we de sleutel en de nodige informatie over de eeturen. Helaas viel bij het betreden van het hotel meteen de vieze vloerbedekking op, zowel in de gangen als op de trappen. Er lagen dode vliegen en alles oogde stoffig en onfris. Onze gerenoveerde kamer was op zich in orde, maar de vloer was vuil bij aankomst. We misten ook overgordijnen, wat zorgde voor weinig privacy 's avonds bij het omkleden. Het diner in het restaurant was redelijk, al viel het tegen dat bij het dessert "aardbeien met slagroom" stond, maar er geen aardbei te bekennen was. Na het eten wilden we rustig een koffie drinken op het terras, maar de serveerster kwam meteen – gestuurd door de eigenaresse – met de vraag om eerst de bon te ondertekenen. Dit voelde opdringerig en ongepast. Een groot compliment wel voor het bedienend personeel: de jonge dames waren vriendelijk, beleefd en duidelijk hardwerkend. Helaas moesten zij wel werken in veel te warme uniformen, terwijl de eigenaresse zelf in een topje rondliep en vooral opdrachten uitdeelde. De nachtrust was verre van ideaal: de muren en plafonds lijken zo dun dat elk geluid hoorbaar was. De volgende dag was onze kamer laat in de namiddag nog steeds niet schoongemaakt. Toen ik bij de eigenaresse om nieuwe handdoeken vroeg, kreeg ik een ronduit onbeschofte opmerking: “Wat hebben jullie met die handdoeken gedaan?” Een totaal ongepaste reactie. Volgens haar moest de kamer voor 17:00 uur worden gepoetst, wat duidelijk niet gebeurd was. In de wellness werkte één van de twee voetbaden niet, en de verfrissende geur van een Kneipp-ervaring was volledig afwezig. Ook de sauna miste elke aangename geur. Tot overmaat van ramp werden we later het slachtoffer van phishing en moesten we noodgedwongen onze rekeningen blokkeren. We wilden zo snel mogelijk naar huis om bij onze kinderen te zijn. Door de blokkades konden we echter niet meteen betalen, en in plaats van enig begrip of hulp, eiste de eigenaresse botweg directe betaling, zonder enige vorm van oplossing aan te reiken. Deze vrouw toonde geen greintje empathie, noch naar ons, noch naar haar personeel toe. Ze zou beter een voorbeeld nemen aan haar fantastische serveersters zij maakten nog iets goed van deze verder erg teleurstellende ervaring. Wat ons nog extra opviel: toen we in een nabijgelegen dorp een winkel bezochten en vertelden dat we in Hotel Kallbach verbleven, werd meteen gereageerd met herkenning. De winkelierster wist ons te vertellen dat de huidige eigenaars er ongeveer twee jaar zitten en dat er al meerdere negatieve verhalen de ronde doen, met name over de onvriendelijke houding van de eigenaresse. Dat bevestigde helaas onze ervaring.

Nach 4 Jahren Abwesenheit wieder einmal ins Landhotel Kallbach im beschaulichen Simonskall gereist. Gebucht war ein Doppelzimmer Exklusiv plus mit dem Landhaus-Genuss-Arrangement für Feinschmecker. Wie schon bei unseren Besuchen zuvor können wir nichts Negatives berichten. - Das Zimmer im Gartengeschoss war top hergerichtet, sauber und mit gemütlichen Accessoirs ausgestattet. - Das Essen war ausgezeichnet und die einzelnen Gänge appetitlich angerichtet und einfach nur köstlich. - Der Service war aufmerksam den Gästen gegenüber und sehr freundlich. - Alle öffentlichen Bereiche im Haus gepflegt und gemütlich eingerichtet. Wir werden auf jeden Fall wieder sehr gerne hierher reisen, hoffen aber dann auf ein Zimmer in der ersten Etage. (Unsere Zimmernachbarn mit zwei Hunden waren uns zu distanzlos und ließen die Hunde frei laufen, so dass diese sich zwanglos auf unserem Bereich der Terrasse niederließen oder auch vor unserer Terrassentür standen.) Die Tage haben wir mit den beiden empfohlenen Wanderrouten "Erde" und "Wasser" (Flyer mit Wegbeschreibung liegen im Hotel aus) verbracht und danach auf der schönen Außenterrasse kühle Erfrischungen und köstliche selbstgebackene Waffeln und/oder Snacks genossen.

We hadden een comfort room, nummer 204. Als je voor je rust komt, zou ik dit nummer niet nemen. We lagen recht boven de muziek van het restaurant en dat was in bed duidelijk hoorbaar tot 00.00 uur en iets voor 6.00 uur begint het weer. Verder sowieso erg gehorig hotel. Het gordijn mag een maatje groter, het daglicht komt teveel door maar daar hadden we iets op bedacht om ervoor te zetten (zie foto). Het is geen 4 sterren waard wat dit betreft, misten ook koffie en thee faciliteiten op de kamer. Op het terras buiten leek het alsof we genegeerd werden, we kregen geen bediening, alle overige tafels wel, heel apart. Ook niet na herhaaldelijk zwaaien naar het meisje dat serveerde. De locatie en het ontbijt zijn voortreffelijk!

Alhoewel duidelijk aangegeven op de site, zijn een aantal kamers absoluut aan een opfrisbeurt toe. Ontbijt uitgebreid en lekker maar avondmaal/diner ontbreekt finesse. Porties zeker groot genoeg maar niet op niveau dat dit hotel denkt te bereiken.