Pickalbatros Palace - Aqua Park Hurghada的評論
Pickalbatros Palace - Aqua Park Hurghada
Safaga Road, 赫爾格達, 紅海省, 埃及查看飯店詳情
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1晚
Pickalbatros Palace - Aqua Park Hurghada 評論-真實旅客評語
4.2/5
很好
46 則評論
驗證過的評論位置4.2
設施4.3
服務4.2
衛生程度4.3
篩選依據：
排序方式：
所有評論(46)
好評(41)
附有照片/影片的評論(26)
體驗很棒(18)
友善員工(11)
餐廳很棒(9)
負評(5)
Bonnie Yang -baomin
豪華三人房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
4 則評論
滿意
發布於 2025 年 2 月 5 日
這個酒店在赫爾格達有好幾家，名字稍微有點不同，打車不要報錯地址，攜程上顯示的是正確的。這類酒店在赫爾格達遍地開花，都是包吃包住，這家設施有點舊了，尤其是燒水壺是塑料的，燒水有一股子塑料味道，想喝茶或者熱水的朋友，建議自己帶保温杯，各個餐廳都有熱水供應。每天早上10:00開始就有各種活動開始了，真的豐富多彩，建議要訂就訂兩天。吃的東西雖然不限量，但不怎麼好吃。 吃得飽是肯定的。 果汁，酒水，咖啡，奶酪，水果，牛眼肉，蝦，漢堡都有。 酒店邊上還有大型水上樂園，酒店客人憑手環（check in的時候會給你帶上）免費玩。
6/11
住宿方回覆: Dear Valuable Guest, Greetings from sunny Pickalbatros Palace Resort – Hurghada! We would like to cordially thank you for having chosen our resort and for sharing your valuable comments regarding your recent holiday experience. We are so happy, that we have provided you with a super holiday and you were very satisfied with our services and gastronomy offers. Our team and management take every feedback very seriously. Problems are discussed with the relevant departments and measures for improvement are initiated. Thank you as well for your kind, highly appreciated recommendation and we are already looking forward to welcoming you soon here again. Kindly accept our warmest regards from the Red Seashores. Best regards, Guest Relations Department Pickalbatros Palace Resort, Hurghada.
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匿名用戶
豪華海景雙人間
入住於 2024 年 9 月
與好友旅遊
34 則評論
超棒
發布於 2024 年 9 月 26 日
很棒的一家酒店，有表演，洋溢着歡樂的度假氣氛。酒店很大，人也比較多。室內裝修屬於比較新的。和旁邊的酒店通着，遊樂設備也很多。有兩個餐廳是預約制，需要用code自己用手機提前預約，入住以後記得和前台要你的code。
海景房和海還是有段距離，樹木遮擋很多，房間裏看不到海，站在陽台上能看到一點海
一價全包，在酒店吃比較方便，自助餐整體不錯，早餐挺好，早上有鮮榨果汁，甜品豐富。
6/9
住宿方回覆: Dear Valuable Guest, Greetings from sunny Pickalbatros Palace Resort – Hurghada! We would like to cordially thank you for having chosen our resort and for sharing your valuable comments regarding your recent holiday experience. We are so happy, that we have provided you with a super holiday and you were very satisfied with our services and gastronomy offers. Our team and management take every feedback very seriously. Problems are discussed with the relevant departments and measures for improvement are initiated. Thank you as well for your kind, highly appreciated recommendation and we are already looking forward to welcoming you soon here again. Kindly accept our warmest regards from the Red Seashores. Best regards, Guest Relations Department Pickalbatros Palace Resort, Hurghada.
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Shifentiao
入住於 2024 年 6 月
家庭出遊
45 則評論
滿意
發布於 2024 年 6 月 16 日
多數是歐美親子家庭，若帶小童的親子游住這裏我特別推薦，要定一日三餐，保證滿意，小朋友可以玩的很開心，傍晚還有小童節目。若不是長期度假，衹是到紅海水上項目就沒有必要住這種類型
設施：酒店有很多餐廳，自助餐廳和預約餐廳，有人反應説預約不到海鮮餐廳，是有可能的，其他餐廳也不錯。
環境：我對環境和配套很滿意的，雖然我不喜歡下午太陽下暴曬去泳池，但我喜歡早起的日出和日落後的沙灘。
服務：小費習慣是現在埃及服務員所期待的，我建議是，若你滿意他們的服務，一美元左右是可以的。他們會很開心和積極。也會得到更積極友善的服務。
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Rimelissa
豪華單房
入住於 2024 年 5 月
與好友旅遊
12 則評論
超棒
發布於 2024 年 8 月 5 日
選了靠近主樓的位置，吃飯非常方便，這家我們來住了兩次，整體感覺很休閑，不拘束，服務也非常熱情，退房時居然還有個打分機制可以給各個部門打分。
海鮮餐廳的魚比自助餐廳美味，強烈推薦，摩洛哥餐廳也很有特色，唯一不足是整個酒店衹有一處可以取到冰淇淋，而且開放時間有限。
避雷針：酒店大廳的taxi極貴建議用app自己打車，酒店大廳北側最深處的小店店主超市100鎊的黑茶報價600鎊給我們驚呆了
6/9
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訪客用戶
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
2 則評論
極佳
發布於 2024 年 6 月 2 日
沒有歧視，衹有速度慢、效率低，服務員很熱情，因為中國遊客少，所以見到中國客人，會過來秀“你好”，酒店海邊有珊瑚礁石和魚，可以浮潛。泳池很多，滑梯什麼的孩子玩的很開心。餐食別跟國內比，能吃飽。一價全包很省心。衞生分沒有給滿，一是因為屋內廁所偶見小小螞蟻，二是海鳥會落在景觀位的椅背上，我自己心裏膈應。
住宿方回覆: Dear Valuable Guest, Greetings from sunny Pickalbatros Palace Resort – Hurghada! We would like to cordially thank you for having chosen our resort and for sharing your valuable comments regarding your recent holiday experience. We are so happy, that we have provided you with a super holiday and you were very satisfied with our services and gastronomy offers. Our team and management take every feedback very seriously. Problems are discussed with the relevant departments and measures for improvement are initiated. Thank you as well for your kind, highly appreciated recommendation and we are already looking forward to welcoming you soon here again. Kindly accept our warmest regards from the Red Seashores. Best regards, Guest Relations Department Pickalbatros Palace Resort, Hurghada.
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訪客用戶
入住於 2024 年 4 月
與好友旅遊
1 則評論
發布於 2024 年 4 月 5 日
這家酒店存在種族歧視，不讓中國人吃飯。請諸位同胞謹慎選擇。酒店餐廳為預約制，早十點開放預約，我們十點前就在預約台排隊了，前面衹有四個人，結果經理告訴我們已經約滿了，不給我們安排。後來我們同住的德國朋友告訴我們説她們十一點去預約都預約上了。
This hotel engages in racial discrimination and prohibits Chinese from dining: The hotel restaurant operates on a reservation basis, with reservations opening at 10am. We arrived before 10am and were already in line at the reservation desk, with only four people ahead of us. However, the manager informed us that the restaurant was fully booked and couldn't offer us a dinner. Later that day, we met our German friends and they told us they managed to make reservations for the same restaurant even though they arrived the reservation desk at 11am.
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住宿方回覆: 尊敬的尊貴客人， 來自陽光明媚的赫爾格達 Pickalbatros Palace Resort 度假村的問候！我們衷心感謝您選擇我們的度假村並分享您對最近度假體驗的寶貴意見。我們很高興為您提供了一個美好的假期，您對我們的服務和美食非常滿意。我們的團隊和管理層非常重視每一個回饋。與相關部門討論問題並提出改善措施。也感謝您的善意、高度讚賞的推薦，我們已經期待很快再次歡迎您。請接受我們來自紅岸最誠摯的問候。謹致問候，赫爾格達 Pickalbatros Palace Resort 賓客關係部。
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匿名用戶
豪華單房
入住於 2024 年 4 月
商務出差
2 則評論
發布於 2024 年 4 月 5 日
這是我住過最差的酒店！ 我每個月都有國際旅行，從沒見過這樣惡劣的前台和經理！ 雖然在我退房的時候，有另外一位經理前來道歉，雖然第二位經理很專業，但是已經太晚了，第一位經理已經用最糟糕的態度方式來對待他的客人！ 所以沒有人可以挽回了！
1. 酒店前台歧視! （就是圖一的人）我到前台，這個前台看到我並沒有理我，而是開始接電話，我等他結束，他又接了第二通。他再次掛斷電話後，我説想要一張毛巾卡，他問為什麼，呵呵這還需要問嗎？ 當然是我需要毛巾。跟着來了一位男士，説了他的訴求，前台開始和這位男士交談，先幫他解決了問題， 然後問我，“你的房間號” 我告訴他了，我告訴他，“你可以一早就問我的房間號，並不需要讓我站在這裏這麼久” 我抱怨了一番同時用go pro錄下來了。
2. 極為粗魯的前台！（還是圖一）之後我回去問前台的的名字，他先是很粗魯的搶我的go pro! 直接上手來搶！大庭廣眾之下，對一位住客來説簡直太恐怖了！野蠻的就像沒有進化的動物，這個酒店居然僱傭如此低級的人。並且前台緊跟着捂住自己名牌，如果你沒做錯那在心虛什麼呢？
3. 極為不專業的經理！我因過於氣憤拒絕了經理的寒暄握手，並説出了自己的不滿，令人驚訝的是經理並沒有道歉，關於員工的惡劣態度衹字不提！ 而是抱怨我不應該拒絕他的問好。這不是在轉移話題嗎？ 就算我不應該拒絕經理的寒暄握手，可是你作為酒店工作人員不應該先解決客人的投訴嗎？ 如果酒店員工這麼脆弱那這個酒店也一定不會是一個好選擇。
4. 非常冒犯的前台！同樣是這個前台，每次我過去他就沖我叫China, 既然這樣，我衹能説埃及赫爾格達這個地方大概是沒人了，酒店才僱了這樣一個愚蠢粗魯的員工。
5. 粗心的前台！ 入住的時候前台給了我德語的酒店介紹。我可以理解齋月裏的粗心，但是我打電話要了英文版的，可還是不送來。最後是我自己花時間去取的。
6.衞生差！毛巾黃的很噁心 ，枕巾也很黃。
7. 空調是壞的！ 第一晚住這裏差點中暑，不得已打開陽台窗户睡的，可是外面過車超級吵鬧，根本睡不好。
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住宿方回覆: 尊敬的尊貴客人， 來自陽光明媚的赫爾格達 Pickalbatros Palace Resort 度假村的問候！我們衷心感謝您選擇我們的度假村並分享您對最近度假體驗的寶貴意見。我們很高興為您提供了一個美好的假期，您對我們的服務和美食非常滿意。我們的團隊和管理層非常重視每一個回饋。與相關部門討論問題並提出改善措施。也感謝您的善意、高度讚賞的推薦，我們已經期待很快再次歡迎您。請接受我們來自紅岸最誠摯的問候。謹致問候，赫爾格達 Pickalbatros Palace Resort 賓客關係部。
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訪客用戶
豪華雙人床房
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
3 則評論
發布於 2024 年 10 月 5 日
非常差！ 定了兩間房間確認寫了兩個大人三個小朋友，checkin 讓➕$110美金每晚！ 多次協商都不行，由於是攜程黑鑽會員及時攜程協助解決問題！但是也在checkin 等了快兩個小時！拖着三個孩子及其不友善。酒店老舊，餐也不好。唯有旁邊的水樂園還行，其他都太差了。
住宿方回覆: Dear Valuable Guest,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Pickalbatros Palace Resort – Hurghada. We are truly sorry to hear about the challenges you encountered during your check-in process and the issues with billing and wait time. We fully understand how frustrating it must have been, especially with young children, and we sincerely apologize for any inconvenience caused.Please know that providing a smooth and enjoyable experience for all of our guests is a top priority for us. It is never our intention to disappoint our valued guests, and we always strive to ensure the maximum satisfaction of those who choose to stay with us. We will address your concerns with the relevant departments to make sure that we continue to improve in these areas.Your comments regarding the condition of the hotel and the quality of the food are also greatly appreciated, and we will work diligently to make the necessary improvements. We are glad to hear that the water park was a highlight of your stay, and we hope to offer you a more positive experience in the future.Once again, we apologize for the issues you faced and thank you for bringing them to our attention, and we look forward to the opportunity to welcome you back and provide you with the exceptional service and experience you deserve.Warm regards,Guest Relations TeamPickalbatros Palace Resort, Hurghada
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XiaoyunduoJennifer
豪華雙人床房
入住於 2024 年 3 月
與好友旅遊
89 則評論
超棒
發布於 2024 年 3 月 20 日
酒店配套設施完善，度假風，基本都是白人，中國人少。公共區域特別大，很適合在酒店躺平。
6個餐廳，其中海鮮餐廳和德國餐廳衹提供晚餐，要提前預約。酒店服務人員超熱情周到，是我在埃及感受過最好的酒店服務。
住宿方回覆: 尊敬的客人， 來自陽光明媚的赫爾格達 Pickalbatros Palace Resort 的問候！我們衷心感謝您選擇我們的度假村並分享您對最近度假體驗的寶貴意見。我們很高興為您提供了一個美好的假期，您對我們的服務和美食非常滿意。我們的團隊和管理層非常重視每一個回饋。與相關部門討論問題並提出改善措施。也感謝您的善意、高度讚賞的推薦，我們已經期待很快再次歡迎您。請接受我們來自紅岸最誠摯的問候。謹致問候，赫爾格達 Pickalbatros Palace Resort 賓客關係部。
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Kalagandaailisi
豪華家庭間
入住於 2024 年 2 月
家庭出遊
25 則評論
超棒
發布於 2024 年 2 月 21 日
工作人員還是非常熱情和禮貌的。 我們基本都在地中海餐廳吃了飯，和遊輪上的自助差不多。預訂了一次海鮮餐廳的晚餐還不錯。整體來説入住非常開心，景色好，服務好。唯一覺得可以改進的可能是床墊，有一張床能感覺到彈簧了。還有房間外能聽到機器的低噪聲，好像有機房，但是關着窗户聽不到。
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訪客用戶
豪華雙人床房
入住於 2024 年 2 月
與好友旅遊
2 則評論
發布於 2024 年 2 月 12 日
我覺得部分staff對中國人不是很熱情解決問題很慢，自助餐不好吃，所有餐廳內容差不多，然後酒店環境可能是我期待值太高了，和東南亞五星酒店一比其實很一般，酒店90％的白人亞裔非常非常少。
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Aoqidechenjila
蜜月房
入住於 2023 年 12 月
夫妻／情侶出遊
50 則評論
超棒
發布於 2023 年 12 月 21 日
這個酒店在埃及性價比之王了屬於是。 酒店超級超級大有六七個餐廳，免費隨便吃，所有的酒水果汁都免費。有自己的海灘，可以浮潛。泳池温度也不錯。全是歐美人，中國人很少好像。 酒店沒有拖鞋和牙刷，但是打電話給housekeeping 他們會給你送。
服務也不錯，房間的話，你可以請求他們給你升級，因為酒店非常大所以淡季很多空房間，一般都會答應。
本來我們準備住另一個酒店的，但是另一個臨時漲價了不少，就住了這個，非常快樂，便宜又好玩，六個餐廳很多吃的。
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Dawapaomo
豪華單房
入住於 2024 年 1 月
與好友旅遊
23 則評論
發布於 2024 年 2 月 22 日
酒店游泳池很大，房間很老舊！服務也很差！意大利餐廳歧視中國人！中國人去要烤肉就愛答不理，而且晚餐特別差，特別差！早餐不錯！
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Tubalu
豪華海景雙人間
入住於 2024 年 1 月
商務出差
20 則評論
超棒
發布於 2024 年 3 月 29 日
這個酒店很漂亮，度假簡直一絕，包含三餐，而且各種風味的餐廳可以預約，價格也比較實惠，紅海的海水很棒，好評！
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豪華單房
入住於 2024 年 4 月
獨自出遊
4 則評論
超棒
發布於 2024 年 4 月 13 日
全包，住着相當爽
住宿方回覆: 尊敬的尊貴客人， 來自陽光明媚的赫爾格達 Pickalbatros Palace Resort 度假村的問候！我們衷心感謝您選擇我們的度假村並分享您對最近度假體驗的寶貴意見。我們很高興為您提供了一個美好的假期，您對我們的服務和美食非常滿意。我們的團隊和管理層非常重視每一個回饋。與相關部門討論問題並提出改善措施。也感謝您的善意、高度讚賞的推薦，我們已經期待很快再次歡迎您。請接受我們來自紅岸最誠摯的問候。謹致問候，赫爾格達 Pickalbatros Palace Resort 賓客關係部。
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