赫爾格達阿爾道海灘施柏閣飯店的評論

住宿方回覆: 親愛的客人，非常感謝您的精彩評論！我們很高興聽到您喜歡每天不同的美食，且在泳池和沙灘上總能找到舒適的位置。我們的團隊一直致力於提供卓越的服務，很高興您能感受到他們的熱情。我們真誠感謝您的推薦，並期待不久的將來再次歡迎您光臨，享受更多美味的餐飲體驗和放鬆時光。此致，Steigenberger ALDAU 管理團隊

住宿方回覆: 親愛的客人，感謝您分享您的體驗！我們很高興您喜歡我們的多樣化休閑設施和豐富的餐飲選擇。聽到您喜歡房間裏的桑拿設施，我們感到非常高興——我們一直致力於為客人提供獨特而放鬆的體驗。我們期待未來再次歡迎您的光臨，為您帶來愉快且難忘的住宿體驗。此致，Steigenberger ALDAU 管理團隊

住宿方回覆: Dear Youfeixia,Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you had an enjoyable stay with us and appreciated the variety of activities, restaurants, and services available. It’s wonderful to know that you had a great experience with the pool area and Wi-Fi connection as well. We hope to welcome you and your family back again soon!Kind regards,Steigenberger ALDAU Management Team

住宿方回覆: Уважаемый гость,Большое спасибо за ваши тёплые слова и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне рады узнать, что ваше пребывание было сделано особенным благодаря отличному обслуживанию. Для нас очень важно, что вы чувствовали себя комфортно и были в полном распоряжении наших сотрудников на протяжении всего времени пребывания.Мы высоко ценим ваш отзыв и непременно передадим его нашей управленческой команде. Мы всегда стремимся создавать незабываемые впечатления для всех наших гостей, и мы очень рады, что нам удалось сделать это для вас.Ваша благодарность глубоко ценится, и мы обязательно передадим ваши похвалы всей команде. Мы все работаем вместе, чтобы наш отель был не просто местом для отдыха, но и домом вдали от дома для наших гостей.Ещё раз благодарим за ваши сердечные слова. Мы с нетерпением ждём возможности приветствовать вас снова и сделать ваше следующее посещение таким же незабываемым!С наилучшими пожеланиями,Команда управления Steigenberger ALDAU

住宿方回覆: Dear valued guest,Thank you for your feedback. We're sorry to hear that you found the service to be below your expectations. We strive to provide excellent service to all of our guests, and we deeply regret that we did not meet that standard during your stay. Your comments are valuable to us, and we will work closely with our team to address this issue and improve the overall service experience. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable and seamless experience. Thank you for sharing your thoughts. Best regards, The Steigenberger ALDAU Management Team

住宿方回覆: Dear Yanpi,Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience! We are thrilled to hear that you found our hotel beautiful, romantic, and perfectly located next to the Nile. It’s wonderful to know that you appreciated the unique design and the convenience of the facilities we offer.Your recommendation means a lot to us, and we are so glad that you had such a positive stay. We always strive to provide our guests with a memorable and cost-effective experience, and we're happy to hear that we met your expectations.We look forward to welcoming you back in the future and hope that your next stay is just as enjoyable, if not better! Thank you again for your wonderful feedback, and we’ll be ready to make your next visit just as special.Best regards, The Steigenberger ALDAU Management Team

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您的回饋，對於任何誤解，我們深表歉意。我們仔細了解了您的情況並進行了徹底的調查。根據內部調查，包括閉路電視錄影和員工採訪，我們沒有發現耳環在清潔過程中被盜的證據。我們所有的員工都經過嚴格的挑選和定期的設備檢查，這使我們能夠保持高水準的安全。我們始終致力於為客人提供可靠的服務和安全。我們確信這次事件只是一場誤會，如果您能給我們機會歡迎您再次入住我們的酒店，我們將非常高興。您的舒適和信任對我們至關重要。