Adaaran Select Hudhuran Fushi - 白金島

各方面都很滿意，一分錢一分貨

第一次來馬爾代夫，並且過了個生日，很感謝島上的所有工作人員，尤其是我們水屋的管家Thushara。給予了細緻的關心照顧，並且在我生日的時候，貼心的安排了驚喜！景色很美，很多餐廳和酒吧，有很多選擇，島的面積很大，長滿了各種熱帶植物，周圍的海水也很漂亮。我很喜歡！

在酒店度過了5天4晚，酒店環境有點老舊，勝在環境不錯價格適中且一價全包。 我們一家四人預訂了兩間房間，入住時間為8月29日到9月2日。9月2日晚上離開的時候，因為8月30號的一筆升級房間費用，我通過付款寶掃碼付款，酒店在我有付款寶和銀行確認截圖以及客服回覆截圖的情況下仍然説沒有收到，又讓我重新刷卡付款。在重複付款成功後，我要求酒店出具一個關於之前款項沒有收到的證明，作為後續憑證用於付款寶和銀行退款。 關於這個問題在30號晚上付款當時就提出了疑問，31號我又去收銀處問過，在我的要求下，也和值班經理當麪進行了溝通。1號下午我還在微信提醒管家，請確認一下我的付款情況，但是直到我2號晚上離開，他們才重視這個問題。各種請示內部溝通，拖延了半小時之久。 與我們同時離開的還有一家俄羅斯遊客，前台一位名叫Maram的金髮女員工一直在翻我們白眼，説我們讓別人等太久了，她的客人着急去趕飛機。我不明白為什麼她作為酒店的工作人員會這麼對我們，明明我們也因為這個問題被困住等待，而且從事情發生到我們即將離開酒店，已經2天的時間過去，酒店內部沒有任何的交接溝通，也沒有和我聯繫，一直都是我在各種推進追問，還是等到最後一刻才將問題暴露出來。 同時，在酒店的這5天裏，有4天我都和家人去Beach Grill 餐廳用餐，其中一位員工（可能是該餐廳主管？）一直忽略我的點餐需求，每當我找到他表示要點餐時，得到的都是請回座位等待的回覆，其中還有一次是我帶着我3歲的女兒，她希望單獨點餐時，我女兒很傷心的回到了座位但是並沒有等到該員工前來，直到我丈夫前去找他點餐，我們才得到了應有的服務。 第二天，我們在Beach Grill 附近海域遊玩時遇到下雨，我們前往餐廳避雨並用餐，用餐完畢後雨還沒停，由於我游泳沒有攜帶手機且衹有我有管家的聯繫方式，所以我請求餐廳的員工幫我們聯繫shuttle bus 接我們返回水上別墅，但是昨天那位員工出來阻攔了願意幫助我們的員工，表示請我們自行聯繫管家，他們不負責聯繫車輛。於是我們衹能抱着濕漉漉的女兒，在雨中徒步穿過長長的棧橋回到了房間。 本來這衹是這次完美旅程中的一個小插曲，我在這幾天裏一直和朋友們分享我在這裏度假的美好體驗，並且極力邀請他們攜帶家人前來度假。 但是經歷了不愉快的告別後，聯繫起這兩件事情，我不禁想要詢問貴酒店的管理層，對於服務人員的培訓是如何進行的？這難道就是對於中國客人的區別對待嗎？我看到其他國家的客人都能得到良好的服務，我們中國遊客就應該被你們的員工漠視和白眼對待嗎？

都説馬爾代夫回來不用看海了。確實！我入住的是水屋，房間很大，有wifi.工作人員很友善，特別是我的管家Sujith給我們留下了深刻的印象。讓我這次旅行非常完美！謝謝！sujith，謝謝所有的工作人員。

這次行程有7天5晚，在島上住了4晚，這次主要是陪媽媽來散心，一次很開心的體驗。島上的服務很貼心，水屋（海洋別墅）離餐廳稍遠些，不過不用擔心有車負責接送，房間推開門就可以直接下海，視野很棒。還贈送了香檳和水果。晚上出門的話，還準備了手電筒，離島的話會安排船送到機場！！每個房間都有安排管家，有需要可以隨時聯繫，他會幫忙解決，我們的管家Mohan很貼心。有機會下次可以帶孩子們一起出遊…

都說馬爾代夫回來不用看海了。確實！我入住的是水屋，房間很大，有wifi.工作人員很友善，特別是我的管家Sujith給我們留下了深刻的印象。讓我這次旅行非常完美！謝謝！sujith，謝謝所有的工作人員。

度假村裡的每個人都很棒，也很樂於助人。利奧是我們的管家，他很好，總是把我們的房間打掃得乾乾凈凈，他總是面帶微笑，很友好。希德也非常棒，非常友好。還有非常有愛心的醫生，餐廳里的人總是照顧我們，謝謝你們。房間乾淨整潔。食物也是驚人的。每一個人都非常好。我們在這裏住的非常愉快。強烈推薦這個度假村。我很想和我的女兒們一起回來。

很開心的一次旅程，風景很美，酒店服務特別的棒，工作人員很親和，猶如親人一般。強烈推薦這個島，這家酒店。這是會來第二次的地方。謝謝你們給我一個美好的旅程。