歐洲公園霍普豪森

Unsaubere Haus, schmutzige Terasse , kaputte Fliegengitter überall, keine Bettwäsche obwohl bezahlt, Personal gelangweilt....NIE MEHR WIEDER. Waterfront 37 Angeblich hätten wir Schlüssel nicht abgegeben, der dann doch 3 Tage später gefunden wurde !!! RECHNUNG 550,00 Euro pfui Wir sind sehr oft in Holland unterwegs aber sowas noch nicht erlebt......

Wir sind als Familie mit einem 3 jährigen Kind angereist, und waren erstmal schockiert wie unsauber die Unterkunft war und dass wir ein Haus mit Steg ins Wasser ohne Absperrung bekommen haben. Folgende Dinge sind uns sehr negativ aufgefallen. Überall Haare, Staub, Schmutz und Flecken. Spinneweben samt Spinnen, Essensreste an dem Geschirr, verkalkte Dusche, Plattgedrückte sowie lebende Tiere an den Wänden. Duscharmaturen nur sehr schwergängig. Flecken/Haare auf den Betten, Wollmäuse und Krümel überall. Dunstabzugshaube voll mit Fett, Topf voll mit Essensflecken. An den Wänden waren Stockflecken die überstrichen aussahen sowie in jedem Zimmer moderiger Geruch. Der Boden ist stellenweise kaputt und birgt Sturzrisiko. Fenster/Fernseher voller Fingerabdrücke und schmutz. Alte Autofußmatten vor der Tür. Essensreste am Besteck. Die erste Nacht haben wir unausgepackt über uns ergehen lassen und sind am nächsten Tag sofort zur Rezeption. Dort wurde uns versprochen dass gereinigt wird sowie dass ein Zaun gebaut wird. Der Zaun wurde gebaut und eine Reinigungskraft kam auch, allerdings war sie nach 20 Minuten weg und es war genauso schmutzig wie vorher. Ebenfalls wurde uns ein extratag als Entschädigung angeboten sowie auf mein Nachfragen betont dass man noch einen Gutschein bekommt. Der Extratag wurde auch per Email bestätigt, als wir aber wegen dem Gutschein nachfragten, wurde behauptet dass man das so nie gesagt hätte und der 1 Tag als Entschädigung reichen müsste. Am 7 Tag wurden wir von Ratten aus dem schlaf gerissen die in einen abgeschlossenen Kabuff wüteten. Alles in allem war der Aufenthalt 0 erholsam und das ist für den Preis eine Unverschämtheit, vor allem wenn man sich fast ein Jahr auf den Urlaub freut. Fliegengitter wären auch nötig wegen der ganzen Mücken. Lampe im Wohnzimmer ist defekt Die Anlage an sich könnte sehr schön sein auch wenn man das angrenzende Gewässer mit empfindlicher Haut meiden sollte da sehr viele Schwäne vorhanden sind und reinkacken ( wir hatten leichte allergische Reaktionen ) aber die Unterkunft und der Service waren unter aller Sau und unsere schlechteste Urlaubserfahrung.

Heb nog geen park beoordeling. Echter wel voor de klantenservice. Daar ik een optie heb geplaatst van 3 huisjes bij elkaar. Echter toen ik wilde betalen was de boeking voor de optie datum eruit. En waren de huisjes niet meer bij elkaar. Ik heb de boeking toch voltooid met de mededeling contact op te nemen om te kijken of de huisjes bij elkaar konden. Dat kon gelukkig. Echter tegen een kleine betaling. Hoe groot of klein de betaling is. Dit is een vergissing van het park. En de kosten zijn voor ons. Niet netjes van jullie Europarcs. Voor klantenservice krijg je dus een 2.